¿Por cuánto tiempo pueden las compañías indias de TI como Infosys, TCS, HCL, Wipro seguir creciendo basándose en una estrategia predominantemente orientada al servicio?

Answer 1

No mucho, y ya se dan cuenta de esto. Pero no hay mucho que puedan hacer al respecto, francamente.

Las grandes empresas de servicios de TI se dieron cuenta de la necesidad de crecer “en la cadena de valor” hace muchos años. Han invertido en cierta medida hacia ese fin: por ejemplo, TCS tiene una cadena de centros de I + D en toda la India, Infosys tiene SET Labs. Pero no se ha traducido en un importante producto nuevo / negocio dirigido por IP para ellos.

En parte esto se debe a que toda la cultura de la empresa está orientada hacia los servicios. Y eso no es necesariamente algo malo: necesita centrado en el cliente, capacidad de respuesta, ejecución disciplinada en modo de proyecto, etc. para mantener el servicio a una gran base de clientes, mantenerlos satisfechos y generar nuevos negocios.

Sin embargo, una cultura empresarial como esa no se adapta fácilmente al tipo de personas necesarias para impulsar la creación de IP. En el mejor de los casos, se colocan en “torres de marfil” como esos laboratorios de I + D, donde les resulta difícil traducir sus ideas en negocios generales. Los iconoclastas que quieren sacudir la industria, introducir nuevas ideas audaces, etc., se desilusionan rápidamente y se van … ya sea para nuevas empresas o empresas de productos bien establecidas.

El crecimiento ya se ha desacelerado drásticamente para las grandes empresas de TI, no solo en comparación con los crecientes años noventa, sino incluso hace 5 años. El mercado de las grandes empresas en sí está razonablemente saturado y crece muy lentamente. Están tratando de expandirse en los mercados emergentes, incluida la India, pero no están realmente diseñados para vender (y operar de manera eficiente para) pequeñas y medianas empresas.

También su gran tamaño ahora (no tanto en términos de ingresos, donde todavía están rezagados en millas como IBM y Accenture), pero la solidez de los empleados y la administración poco manejable asociada dificultan el crecimiento. La disponibilidad de ingenieros de software debidamente calificados es otra gran limitación a esta escala. Y no hay solución a ese problema en el horizonte.

Answer 2

Hay un largo camino por recorrer (alrededor de una década) antes de que estas compañías encuentren difícil crecer. El mercado de servicios de TI está en miles de millones y, en comparación, la cuota de mercado de estas empresas es muy inferior. Sería fundamentalmente incorrecto compararlos con los gustos de Accenture / IBM teniendo en cuenta su número de años de experiencia y pericia. Los servicios son un sector amplio y son una parte integral de cualquier solución de TI y la demanda de la misma siempre estaría allí, ya sea aeroespacial, fmcg, etc.

Answer 3

Las cosas están cambiando … los grandes continuarán concentrándose en los Servicios, allí hay suficiente espacio para la cabeza … Pero verá cambios en el nivel medio y pequeño, aquí es donde la innovación de productos y el desarrollo de nuevos productos comenzarán a ocurrir. ¿Cuando? No muy lejos, el cambio de ADN aquí será mucho más rápido de lo que la mayoría anticipará.
La pregunta clave es cómo se comercializarán estos productos … nos retrasamos considerablemente en este frente. Es aquí donde las asociaciones serán valiosas.