¿Usted, como gerente, alguna vez ayudó a un ‘perro viejo a aprender nuevos trucos’? Si es así, ¿qué estrategias sugerirías? (Sr eng que se resiste fuertemente al cambio)

Answer 1

Hombre, Robert, esa es una pregunta buena y desafiante. Y, como sucede con responder tantas preguntas geniales, depende. Su relación existente con este “perro viejo” será un gran determinante en la forma de abordarlo. Además del contexto del cambio, necesitas hacer el “perro viejo”.

De hecho, he estado en esta situación. Hoy en día, de hecho. Tuve que tomar a un experto en la materia extremadamente valioso, extremadamente bien informado y experimentado, que tiene una gran cantidad de autoridad (y que no me informa) e influir en ella. Para que ella vea las cosas desde una perspectiva diferente. Para provocar el cambio. Usted golpea el clavo en la cabeza cuando usa la palabra “cambio”.

Mi mayor sugerencia para usted sería ser lo más transparente posible. Sea directo con lo que tiene que hacer y, lo más importante, POR QUÉ. Para alguien tan lógico como un ingeniero, TIENE QUE decirle por qué. Y tiene que hacerse de una manera cariñosa y respetuosa. He estado en situaciones en las que me sentí tan frustrado que tuve que dedicar mi valioso tiempo a entrenar a alguien que “solo era terco” y que “sabía muy bien por qué el cambio tenía que suceder”. Pero me calmé y lo miré desde su perspectiva. Desde la perspectiva de la Gestión de Cambios, siempre trate de emplear WIIFM (What’s In It For Me). Se compasivo.

¿Qué sucede si tiene la oportunidad de trabajar con este ingeniero y con sus comentarios, ambos idean un proceso mejor que el que tuvieron en esa conversación? Entonces ambos se ven bien, y tienen su apoyo.

Gracias por invitarme a responder. ¡Buena suerte!

www.softskills4hardtech.com

Answer 2

Uno de los incidentes en mi vida profesional que recuerdo con cariño fue enseñarle a un viejo oficial técnico a usar una hoja de cálculo. Esto fue a principios de la década de 1990 y yo era un ingeniero por lo menos 10 años más joven que él y era bastante desdeñoso de mi conocimiento teórico.

Estaba armando listas de piezas para gabinetes de computadora (para cada gabinete necesitamos 1 fuente de alimentación, 2 ventiladores, y para cada ventilador necesitamos 4 tornillos, etc. Fue un problema en la búsqueda de una hoja de cálculo). Estaba usando una cuadrícula de papel.

Las PC acababan de aterrizar en el escritorio de todos, pero él no tenía la confianza o el conocimiento para usar el suyo. Era un viernes por la tarde, demasiado temprano para irse, pero lo suficientemente tarde para sentarse y charlar. Sugerí que una hoja de cálculo sería perfecta para lo que él estaba haciendo. Me senté con él durante una hora y le dije cómo abrir la hoja de cálculo e ingresar los elementos. En ningún momento toqué su PC y no lo apuré. Comprendí el problema que tenía que resolver y le di las herramientas para hacerlo.

A menudo, la resistencia a algo nuevo se debe a que la persona se siente amenazada o asustada por el cambio. (No todos los cambios son buenos. ¡La Administración BS se recicla con un nuevo nombre cada pocos años!)

Answer 3

Sí, he ayudado a algunos perros viejos a aprender nuevos trucos, eh-hem … incluido el tuyo de verdad.

Puede que no seas tu

Podría ser el líder más auténtico con los objetivos más altruistas aplicando el enfoque más flexible y aún así no podrá ayudar al perro viejo.

Lo he descubierto todo depende de que tipo de perro tengas

Todo gerente necesita saber algo sobre las personas, la condición humana. Esto te ahorrará rascándote la cabeza sin parar, culpándote a ti mismo y mucho dolor de corazón. Estudia la Regla 20–60–20. Le informará sobre cómo aprovechar mejor a su equipo y cómo gastar mejor su valioso y limitado tiempo / esfuerzo.

Felicitaciones a usted por sus esfuerzos para mejorar y elevar el nivel.