¿Por qué los profesionales de TI hablan con vendedores desagradables?

Answer 1

Creo que los profesionales de TI agradables no hablan realmente con (como usted dice) vendedores desagradables y desconocidos. Por lo general, las TI (especialmente los encargados de tomar decisiones) disfrutan hablar con los gerentes de relaciones o productos que pueden comunicar rápida y fácilmente el valor de la forma más sencilla (con datos, casos de uso o contar la historia de un cliente relativo).

Ahora, un BUEN gerente de relaciones dedicará sus esfuerzos a aprender de inmediato las necesidades actuales y de largo plazo de los profesionales de TI. Él / Ella realmente entenderá la industria y el mercado de dicho profesional de TI y probablemente proporcionará información valiosa sobre la evolución de un producto. Por lo tanto, los gerentes de relaciones no son el personal de ventas que usted describe, son una extensión o socio de TI que irá más allá, incluso si eso significa facilitar conversaciones / presentar tecnología a múltiples equipos interdepartamentales que podrían participar en el proceso de toma de decisiones. . Normalmente eso es solo el comienzo.

Los administradores de relaciones se conectan y permanecen conectados para que sus clientes actuales y potenciales reciban el máximo valor de asociación dentro y fuera del producto o la tecnología.

Answer 2

Esta pregunta necesita más contexto. ¿Cuánta experiencia tiene trabajando en la industria de TI? ¿En cuántas empresas diferentes has trabajado?

A veces, el comportamiento de ciertos departamentos es impulsado por sus líderes o la cultura de la organización. Si su compañía premia o hace la vista gorda a los comportamientos que considera ofensivos, continuará viéndolos.

Pertenezco a la parte informática de mi organización. He visto y escuchado sobre ciertas personas de TI que se comportan terriblemente con otras personas de TI. Descubrí que la mayoría de estas personas estaban sometidas a una gran cantidad de estrés debido a su carga de trabajo y, por lo tanto, reaccionaron mal en ciertas situaciones, a pesar de su intención de servir a la empresa con honestidad y sin malicia en sus corazones. En un caso, encontré conductas poco éticas y manipuladoras, que me resultan difíciles de perdonar.

La mejor manera de corregir tales problemas es aumentar la conciencia de los líderes de la empresa u organización sobre la angustia causada por el mal comportamiento y obtener su apoyo cuando defiende su posición. En algunos casos, cuando tratas directamente con personas que se comportan mal pero no tienen intenciones maliciosas, ser honesto y directo ayuda de buena manera. Hágales saber que no aprecia ciertos comportamientos y que hay una mejor manera de resolver las diferencias.

Cuando trata con personas con intenciones maliciosas, es mejor estar en guardia, documentar cada interacción y dar a sus superiores una visibilidad significativa de sus acciones. Es posible que tenga que dejar de lidiar con tales situaciones o esperar un cambio organizativo.

Estoy de acuerdo con los comentarios de que un trabajo de ventas es muy difícil, pero si los vendedores hacen promesas irrazonables a los clientes, debe conversar directamente con ellos al respecto. Para evitar conflictos entre ventas e ingeniería, muchas empresas suelen tener vendedores técnicos que pueden hablar de tecnología y negocios. En general, las ventas y la ingeniería deberían funcionar como socios, y no comportarse como si pertenecieran a dos planetas diferentes. Es probable que esto no sea algo que pueda lograr solo, por lo que se debe un cambio en la cultura de la empresa.

Answer 3

Gran manera de acabar con el personal de ventas. Estoy seguro de que cualquier vendedor que lea esto tendrá su ego destrozado y será llevado a la tierra. Y la forma en que vinculó a los arquitectos de TI con la de los vendedores es un golpe de genialidad. Nada menos que increíble. Su nivel de CI debe ser envidioso para muchos. Por favor continue el buen trabajo. Buscando más gemas como esta.

Answer 4

La mayoría de nosotros, los vendedores desagradables, son divertidos o interesantes para hablar, la gente disfruta de nuestra atención. Algunos son encantadores. Si no valiéramos la pena hablar con nosotros, habríamos muerto de hambre hace décadas.

FWIW Me entristece saber que has tenido tan malas experiencias.

Las ventas son difíciles, así es como es, y algunas veces las personas hacen cosas extremas para cerrar las ventas. Cuanto más largo es el juego, si cree que es una carrera, en lugar de una transacción, los vendedores tienden a trabajar para establecerse y construirse como una marca, porque a menudo tienen que regresar y vender a las mismas personas una y otra vez a lo largo de los años. Pero también hay personas que son cortas de vista, y personas que están desesperadas, y personas que son amorales; en pocas palabras, los vendedores son, ante todo, personas.

[editado en respuesta a los comentarios]

Answer 5

Estas personas impulsan las ventas, las ventas hacen que su empresa gane, las ganancias ayudan a pagar su salario … Y necesitan que haga su parte una vez que se haya realizado la venta.

En general, creo que hay muchos casos en los que necesitas absorberlo y comunicarte con personas detestables; pero en su situación, si hay una persona que está teniendo un dolor tan desconsiderado, considere denunciarlo.

Answer 6

No le daría mucho tiempo a un asno y, ciertamente, no es asunto mío, por lo que es muy probable que él o ella no sean enviados a mi alrededor con demasiada frecuencia. La gente de ventas exitosa en nuestra área es gente honesta y trabajadora.

Ahora, por supuesto, cada vendedor va a hacer alarde de su producto o servicio sobre los de sus competidores, pero nadie debe pasar por alto ese hecho. Los buenos vendedores son como buenos abogados, buenos narradores o buenos amigos: acentúe lo positivo y minimice lo negativo.

Answer 7

Yo no. Me hablan, y mientras tenga tiempo, se lo dejo. No porque no tenga nada mejor que hacer, sí, sino porque cuanto más hablan, más información me dan. Y cuanto más tiempo no respondo, más me doy cuenta de la verdad detrás del producto. (Sucede realmente, una vez tuve un representante de ventas que me decía, al final, que el producto no era mejor que el que teníamos en ese momento, pero que solo estaba tratando de conseguir una venta).
Para decirlo de otra manera, los vendedores que realmente tienen cosas buenas para vender son buenos vendedores. No te molestan demasiado, aceptan un no por respuesta y, lo que es más importante, no necesitan el goteo.