Mérito: el objetivo final del gobierno electrónico es poder ofrecer una mayor cartera de servicios públicos a los ciudadanos de manera eficiente y rentable. El gobierno electrónico permite la transparencia del gobierno. La transparencia del gobierno es importante porque permite al público estar informado sobre en qué está trabajando el gobierno, así como las políticas que está tratando de implementar. Las tareas simples pueden ser más fáciles de realizar a través del acceso de gobierno electrónico. Muchos cambios, como el estado civil o los cambios de dirección, pueden ser un proceso largo y requerir mucho papeleo para los ciudadanos. El gobierno electrónico permite que estas tareas se realicen de manera eficiente y más conveniente para los individuos. El gobierno electrónico es una forma fácil para que el público se involucre más en las campañas políticas. Podría aumentar la conciencia de los votantes, lo que podría llevar a un aumento en la participación ciudadana en las elecciones. Es conveniente y rentable para las empresas, y los beneficios públicos al acceder fácilmente a la información más actualizada disponible sin tener que gastar tiempo, energía y dinero para obtenerla.
Demérito: la principal desventaja del gobierno electrónico es la falta de igualdad en el acceso público a Internet, la confiabilidad de la información en la web y las agendas ocultas de los grupos gubernamentales que podrían influir y sesgar las opiniones públicas.
Hay muchas consideraciones y posibles implicaciones de la implementación y el diseño del gobierno electrónico, incluida la desintermediación del gobierno y sus ciudadanos, los impactos en los factores económicos, sociales y políticos, la vulnerabilidad a los ataques cibernéticos y las perturbaciones del status quo en estas áreas.
Hipervigilancia
- ¿Por qué tantas organizaciones se preocupan por tener una licenciatura en el sector de tecnología de la información?
- ¿Puede una persona con experiencia en ingeniería y un consultor de TI solicitar un MBA de lujo?
- ¿Por qué es la tecnología de la información importante para una organización?
- ¿Cuál es la diferencia entre una EE con tecnología de la información y una EEE (ingeniería eléctrica y electrónica)?
- ¿Qué debo elegir, NIE Mysore para CSE o PESIT South Campus para ISE?
El aumento del contacto entre el gobierno y sus ciudadanos va en ambos sentidos. Una vez que el gobierno electrónico comience a desarrollarse y se vuelva más sofisticado, los ciudadanos se verán obligados a interactuar electrónicamente con el gobierno en mayor escala. Esto podría potencialmente conducir a una falta de privacidad para los civiles a medida que su gobierno obtenga más y más información sobre ellos. En el peor de los casos, con tanta información transmitida electrónicamente entre el gobierno y los civiles, podría desarrollarse un sistema de tipo totalitario. Cuando el gobierno tiene fácil acceso a innumerables datos sobre sus ciudadanos, la privacidad personal se pierde.
Costo
Aunque “se ha gastado una cantidad prodigiosa de dinero en el desarrollo y la implementación del gobierno electrónico, algunos dicen que solo ha producido un producto mediocre. Los resultados y efectos de los gobiernos basados en Internet de prueba a menudo son difíciles de calibrar o no son satisfactorios. Según Gartner, el gasto mundial en TI se estima en un total de $ 3,6 billones en 2011, lo que representa un aumento del 5,1% respecto al año 2010 ($ 3,4 billones).
Inaccesibilidad
Un sitio de gobierno electrónico que proporciona acceso y soporte web a menudo no ofrece el “potencial para llegar a muchos usuarios, incluidos aquellos que viven en áreas remotas, están confinados en sus hogares, tienen bajos niveles de alfabetización, existen en los ingresos de la línea de pobreza.
Falsa sensación de transparencia y responsabilidad.
Los opositores al gobierno electrónico argumentan que la transparencia del gobierno en línea es dudosa porque es mantenida por los propios gobiernos. La información puede ser agregada o eliminada del ojo público. Hasta el día de hoy, muy pocas organizaciones monitorean y brindan responsabilidad por estas modificaciones. Aquellos que lo hacen, como el Proyecto OMBWatch y la Responsabilidad del Gobierno de los Estados Unidos, a menudo son voluntarios sin fines de lucro. Incluso los gobiernos mismos no siempre realizan un seguimiento de la información que insertan y eliminan.