Las TIC abarcan la telefonía, la tecnología inalámbrica y la informática, que son industrias que han cambiado la forma en que funciona el mundo. Entre sus ventajas:
· Utilidad: las comunicaciones pueden realizarse de forma instantánea, las 24 horas del día, los 365 días del año en todo el mundo. Los mensajes se pueden enviar a uno o varios destinatarios.
· Recursos compartidos: los grupos de usuarios pueden acceder a los mismos programas, aplicaciones e incluso hardware, como impresoras y faxes, utilizando redes y tecnología inalámbrica.
· Educación: utilizada en las escuelas, las TIC han motivado a los estudiantes, además de facilitar la finalización del trabajo y las comunicaciones entre profesores y estudiantes. Es un agente de igualación en el sentido de que todos los estudiantes pueden tener acceso a él y trabajar juntos.
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· Control: la configuración de la red puede controlar el acceso a información y procesos específicos. También es fácil monitorear el trabajo así como las comunicaciones.
Las desventajas se derivan en gran parte de las arquitecturas de las TIC, que son complejas y, por lo tanto, contienen algunas desventajas inherentes.
· Competencia del usuario: a medida que los sistemas se vuelven cada vez más complejos, los usuarios requieren una formación cada vez más especializada.
· Vulnerabilidad: las redes están abiertas al abuso en forma de piratería. Los virus se propagan en una red y está abierto a cosas como correos electrónicos no deseados y phishing.
· Complejidad: si una parte del sistema se descompone, puede afectar a muchas otras. Si el servidor de una red está inactivo, por ejemplo, nadie puede trabajar