¿Cuál es la diferencia entre la estrategia digital y la estrategia de TI?

La mayoría de las veces, se confunde la estrategia de TI con la estrategia digital. A pesar de que ambos parecen similares, pero técnicamente difieren. Para entender mejor la estrategia digital, debemos entender qué es digital y cuál es la estrategia. La respuesta a estas preguntas fue bien explicada por Mark McDonald, Director Ejecutivo, Accenture, como:

“Lo digital es la aplicación de la información y la tecnología para mejorar el desempeño humano y la estrategia es establecer una dirección, secuenciar los recursos y hacer compromisos”.

Debe entenderse que la automatización del proceso de negocios es un acto de la estrategia de TI y puede considerarse como la implicación o la dirección de inversiones en tecnología para lograr los objetivos establecidos en la línea de tiempo contextual del negocio. La estrategia de TI es solo un módulo de unidad de la estrategia digital y varía según cada negocio, mientras que la estrategia digital está más orientada a la empresa y tiene un impacto a largo plazo en todos los negocios realizados por la empresa. La estrategia digital intenta abordar los problemas de los clientes y obtiene una solución mediante la fusión de varias tecnologías digitales de una manera estratégica y agiliza todos sus recursos que simulan el proceso natural de resolución de problemas.

Estrategia digital para empresas

La estrategia de TI es una respuesta técnica a una pregunta empresarial : “¿Cómo ayudará la TI a que la empresa gane?”. Asume que la estrategia empresarial está establecida, luego considera cómo usar la TI para hacer que la estrategia sea exitosa. La estrategia de TI generalmente se realiza hacia abajo o después de la estrategia de negocios.

La estrategia de negocios digitales es una respuesta empresarial a una pregunta digital : “¿Cómo debe evolucionar nuestro negocio para sobrevivir y prosperar en un mundo cada vez más digital?” No es una estrategia separada, sino una lente de la estrategia empresarial. Todos los aspectos de la estrategia de negocios deben ser informados por consideraciones digitales.

Por lo tanto, generalmente la estrategia digital es lo que usted llama una estrategia que está predestinada en el mundo digital, ya sea marketing digital, marketing en redes sociales, presencia en línea, etc.

La estrategia de TI es algo más en la línea de TI real, codificación, infraestructura, etc.

Espero haberte ayudado

En mi opinión, creo que la estrategia digital se ocupa de iniciar y operar el flujo de trabajo general de una organización, como la asistencia manual a la biometría. Tiene mucho más para lidiar con la digitalización de un proceso con menos o ninguna intervención manual.

Por otro lado, la estrategia de TI se ocupa de la infraestructura de una organización, como la configuración de servidores, el soporte de tickets, las máquinas, etc. La forma eficaz y eficiente de administrar es la clave para dicha estrategia.

En mi experiencia, me gustaría diferenciar el uno por ser una estrategia comercial de alcance, el otro está más centrado en la infraestructura y el soporte.

La estrategia de TI puede apuntar a respaldar otras estrategias y procesos de negocios, y agregar gobernabilidad y elementos financieros, pero la estrategia digital pretende ser un fin en sí mismo: hablar con los mercados o crear productos.