Dos palabras que aprendí de Homejoy:
Experiencia de usuario
Hace un año estaba haciendo una pasantía en San Francisco. Estaba viviendo con compañeros de cuarto y el lugar se estaba convirtiendo en un desastre. Antes de volver a Francia decidí limpiarlo.
Abrumado por la cantidad de trabajo, me di por vencido. El lugar era enorme y me llevaría días. Parte de la suciedad había estado allí durante años.
Esto es cuando aprendí sobre Homejoy. Visité su sitio web y programé una cita de limpieza en un minuto. Rápido y sencillo.
Dos días después vino una señora. Ella no hablaba muy bien el inglés. La dejé en su trabajo y me fui a mi habitación.
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Dos horas más tarde, preguntándome qué progreso había hecho, bajé las escaleras para revisar su trabajo.
… ¡Mierda!
No podía creerlo, el lugar era completamente nuevo! Esta increíble dama lo había limpiado todo. Incluso había ido más allá, limpiando partes que no debía cuidar.
Miré alrededor. Quería expresar mi agradecimiento por este increíble trabajo. Ella se fue. En la cocina había una barra de chocolate y una nota que expresaba su agradecimiento.
Vengo de Francia. La última vez que intenté contratar una empresa de limpieza profesional, nadie me devolvió la llamada.
En mi país, los taxis atacan a los conductores de Uber.
Homejoy abrió mis ojos sobre la revolución que está sucediendo ahora mismo. Nadie puede detenerlo. Me encantaría que mi país dejara de intentar desacelerarlo.
Solo puede hacerlo bajo su propio riesgo: el riesgo de quedarse atrás.
Gracias Homejoy. Es posible que haya fallado, pero esa fue una experiencia de usuario jodida.