Ahora es 2016, así que voy a llevar esta respuesta “lejos” hacia el futuro. He sido ejecutivo de mercadotecnia en muchos niveles, por fortuna hasta el inicio. Lo que estamos haciendo con Split es bastante extraordinario. Lo que comenzó como una solución de pago móvil para restaurantes se ha convertido en una plataforma de marketing automatizada y muy personalizada. Tomamos datos como el correo electrónico, el nombre, las preferencias de comida, el historial, el tiempo y los factores externos, como el clima, y establecemos parámetros y activadores en nuestra plataforma “si esto es así”. Al hacer esto, hemos 1. resuelto lo que voy a llamar el enfoque de “manta de Facebook” para el marketing en el que se orienta en función del geo, la edad y el comportamiento vago, 2. hemos creado una campaña de marketing sin pensar ni actuar, una que resuelva envía correos electrónicos y conecta restaurantes a los teléfonos de sus clientes (ya sabes lo que miran las 24 horas del día, los 7 días de la semana) 3. creó lealtad sin pensar ni actuar, 4. creó una forma de capturar comentarios en tiempo real y tomar medidas, con suerte resolviendo el BS de yelp, y 5. estos datos se recopilan mediante un agregado de conveniencia para su cliente y un agregado de eficiencia y servicio al cliente para el restaurante. gana todo alrededor
Así que avance, sí, tendencias … tal vez todavía no, pero dénos unos meses …