¿Qué tan fácil es para personas mayores tercas cambiar a un macbook? ¿Cuáles son los consejos para ayudar a hacer este cambio?

Soy una de las “personas mayores y obstinadas” que cambiaron de una PC a una Mac en los últimos seis meses.

Pensé que sería fácil para mí, porque comencé a usar computadoras con una Mac SE en la década de 1980 y luego cambié a una PC durante la década de 1990. Seguí usando una PC hasta hace seis meses. En el Día de la Madre 2011 me regalaron una hermosa MacBook Air de 11 “y no he mirado atrás.

Aunque me encanta, todavía estoy intimidado por la tecnología que todavía tengo que aprender. Todavía no estoy cómodo usando Linux para el procesamiento de textos y he estado guardando todo en Dropbox 1.1.45 usando un procesador de textos llamado Open Document.

Mi curva de aprendizaje es ciertamente lenta, pero progresivamente estable.

Lo que he hecho es pedir ayuda a los niños que me rodean cada vez que me quedo atascado después de intentarlo por 20 minutos solo para resolver un problema. He descubierto (y me han dicho) en Quora que la mayoría de las personas tienen que luchar por sí mismas para ganar competencia, y me he resignado a esa lucha. Estoy aprendiendo lentamente, con el tiempo. Requiere paciencia. Cuando terminan los 20 minutos asignados y todavía estoy atascado, le hago una pregunta a Quora o le pregunto a uno de mis amigos más jóvenes y con una mentalidad más técnica que son programadores qué hacer.

Por ejemplo, mi cuenta de correo electrónico desapareció en su totalidad un día, y no pude acceder a nada más que a Quora (que afortunadamente todavía tenía pestañas abiertas). No pude abrir Google. Entonces, pregunté qué hacer a través de Quora Inmail y también escribí esta pregunta: ¿Qué hago cuando mi cuenta de Gmail ha sido pirateada (todo desapareció)? Me animó el apoyo y seguí cada paso.

También voy a la tienda de Apple y me humillo delante de los genios allí, cuando surge la necesidad y no se puede satisfacer en ningún otro lugar ni por aquellos que me conocen. ¡La gente detrás del ‘Genius Bar’ está empezando a reconocerme cuando entro!

Comencé a usar Mac a mediados de los 80 cuando llegaron, y lo que me llevó seis meses de lucha con DOS me llevó seis HORAS con la Mac para alcanzar el mismo nivel de comprensión. Es cierto que las cosas se han vuelto más complejas con los años, y es más difícil ejecutar todo con éxito sin leer el manual de lo que solía ser, ¡aunque también es más difícil ENCONTRAR un manual para comenzar con estos días!
Por este motivo, recomiendo ampliamente todas y cada una de las series de guías de usuario “Manual Perdido” (O’Reilly Publishing) iniciadas por David Pogue, el columnista técnico del NY Times. Escribe para personas con una aversión a la jerga, y explica claramente cómo hacer las cosas reales. Incluso habrá un poco de humor en tu camino de vez en cuando. Buen material. Este está específicamente dirigido a personas que se cambian a la Mac desde una PC, explicando dónde fue todo y por qué las cosas parecen funcionar de manera un poco diferente, por lo que se basa en el conocimiento de su PC preexistente y simplemente lo empuja al Mac equivalente. También está tan actualizado que acaba de ser lanzado en unas pocas semanas (la nueva edición de Lion OSX, es decir).

http://www.amazon.com/Switching-…

También hay una opción por $ 99 / año en la Apple Store llamada “One to One” que (creo) le permite reservar lecciones personalizadas en la Apple Store en su propia computadora (o una de las suyas) para ayudarlo a aprender la Mac básica. Interfaz y programas de Apple para hacer las cosas que necesitas. No es lo mismo que AppleCare o Genius Bar, aunque es posible que uno de los “genios” también pueda enseñar las lecciones individuales. Consulte el sitio http://www.apple.com para obtener más información, pero esta es una forma de obtener algunas respuestas prácticas directas para esos intrigantes. También sugiero mantener un pequeño bloc de notas (o documento de texto) para anotar las preguntas a medida que surjan para referirse a la próxima vez que estés cerca de alguien que pueda responderlas.

Y a veces, los foros o documentos de soporte de Apple en el sitio de Apple le darán respuestas en un cuadro de búsqueda. Si compró AppleCare, también puede llamar por dos años y hacer preguntas relacionadas con el software de Apple a una persona de soporte real. De lo contrario, obtienes 90 días de soporte telefónico. El precio varía según el dispositivo que obtenga la garantía extendida que también forma parte del acuerdo de Applecare. Generalmente es mejor para dispositivos portátiles (iPods, iPhones, iPads, MacBooks) que sufren el manejo más extremo, especialmente aquellos a los que ahora se está cambiando y pueden necesitar un poco de ayuda adicional para adaptarse a …

Además, http://www.macintouch.com es una gran fuente de larga data de usuarios de Mac que intercambian información y experiencias de usuario y hacen preguntas que los otros usuarios a menudo pueden resolver. También señalan nuevas versiones y programas de software y tienen enlaces a noticias relacionadas con Mac. ¡Este está siempre en la barra de marcadores de mi navegador!

Además, realmente ayuda a enseñar a un nuevo usuario cómo encontrar los temas de ayuda dentro de los programas que están usando para que al menos puedan intentarlo ellos mismos.

Y, por último, el primer consejo que le doy a cualquiera que llame algo que hicieron equivocadamente al escribir algo incorrecto es probar Control-Z (también conocido como “Deshacer”)

También es útil: Control-Opción-Esc mantenidos juntos para llegar a un cuadro de “Forzar salida” donde puedes ver si algo está bloqueado y simplemente salir del programa mientras dejas todo lo demás en funcionamiento. ¡Incluso funciona en el Finder!

Luego, si las cosas permanecen bloqueadas, reinicie la Mac y vuelva a intentarlo. Esto “capacitará” al nuevo propietario de Mac para arreglar aproximadamente la mitad de lo que nunca saldrá mal sin ninguna llamada de soporte técnico.

El cambio es ayudado de alguna manera cognitiva extraña utilizando un iPhone primero.

Para las personas que son usuarios de Windows y que encuentran la interfaz de Mac “extraña”, hay algunas señales sutiles en la interfaz de iOS que aparentemente aclimatan a una persona a la interfaz de MacOS. “Cambiar” a un iPhone, por supuesto, es mucho menos desalentador y después de un par de meses de usar uno, usar un MacBook no parece tan extraño. No tengo claro exactamente qué mecanismos de UI / UX están aquí; tal vez algún genio de UX de Apple (o quien solía trabajar en Apple) nos pueda decir.