¿Qué es una habilidad de piratería de crecimiento que puedes aprender en un fin de semana y la mejor herramienta para aprenderla?

Answer 1

El sabor de este hilo es exactamente la habilidad de hackeo de crecimiento más importante que DEBES aprender durante un fin de semana y usarla, a menudo.

Comprensión del cliente

Muchas empresas tratan a los clientes como máquinas de dinero que tratan de engrasar a través de la tubería de conversión y les mantienen gastando. Si bien sin esto, no hay negocio, los clientes pueden desbloquear un gran potencial para su negocio y hacerlo mucho más rentable. Solo necesitas escuchar.

Recién publiqué un artículo sobre este mismo tema, que puede leer en detalle: Estas 5 Comprensiones claras para el cliente pueden defender su crecimiento de manera concisa | Tomer Garzberg

Aquí está el resumen de la comprensión del cliente para la piratería de crecimiento:

• Preguntas generales: Estas son las impredecibles. Algunos de estos se convertirán, algunos de estos te confundirán completamente.
• Preguntas previas a la conversión: funciones / características del producto y entrega / cumplimiento, así como preguntas relacionadas con la facturación, el descuento o el proceso de incorporación.
• Preguntas posteriores a la conversión: proceso de incorporación o preguntas de uso del propio producto.
• Preguntas posteriores al cuidado: un problema con el producto, reordenamiento o facturación.

Use esto para:

1. Aprendiendo sobre su mercado objetivo
2. Aprendiendo el idioma que usan.
3. Actualizando tus preguntas frecuentes
4. Actualizando tu base de conocimientos

• Comentarios positivos: cree una colección de estos, donde sea que los encuentre (correos electrónicos, tickets, redes sociales).
• Comentarios negativos: use esto como una plataforma para mostrar cómo su servicio al cliente es superior, y tome nota especial del significado explícito y oculto de la queja.
• Solicitudes / sugerencias: comentarios neutros que sugieren características para su producto o servicio.

Use esto para:

1. Carretes Testimoniales
2. Palabras clave para el contenido
3. Palabras clave para publicidad
4. Palabras clave para llamadas a acciones
5. Mejoras de producto o servicio
6. Ideas destacadas

• Google Analytics: comportamientos de adquisición y conversión
• Kissmetrics: comportamientos de embudo individualizados
• CrazyEgg: Actividad Heatmapping

Use esto para:

1. Mejora de la adquisición
2. Mejora de Onboarding
3. Mejora del proceso de ventas
4. Mejora de la retención

• Redes sociales y comentarios: Tonalidades y formalidades de las interacciones con los clientes.
• Comentarios del blog: saber si te has alineado bien con tu público objetivo
• Interacciones por correo electrónico: medida directa de si está proporcionando valor o suficiente incentivo

Use esto para:

1. Mejorar el sentimiento
2. Modificaciones de personalidad
3. Valor de la entrega

• Puntaje neto del promotor: Pregunte “¿Qué tan probable es que nos recomiende a un amigo?” Y determine quiénes son sus promotores, pasivos y detractores.
• Gustos sociales: los que comparten / repiten son aquellos que creen en lo que haces
• Tasa de retención de clientes: sus mejores y más largos clientes son los que necesita nutrir.

Use esto para:

1. Evangelismo de marca
2. Referencias
3. Compartir contenido
4. Comunidad autosuficiente

¡Espero que ayude!

Echame un vistazo en Twitter:
twitter.com
Tomer Garzberg (@TomerGarzberg) | Gorjeo

Tomer Garzberg | Hacker de crecimiento y consultor de marketing digital

Answer 2

No lo sé. Creo que es una habilidad. Al igual que cualquier otra habilidad, esta se compone de una variedad de entrenamiento, práctica o conocimiento previo. Lo consideraría una habilidad porque o lo logras o no.

Si no lo haces, eres un comercializador, si lo haces, entonces eres un hacker de crecimiento. Por lo general, la habilidad, la percepción, proviene de la necesidad desesperada de comercializar algo y pensar en una forma técnica para hacerlo o mediante la práctica repetitiva de que luego puede emular su propio proceso de “salsa secreta” en cualquier mercado y producto.
Para aprender a desarrollar habilidades de piratería, céntrese en un nicho, como dice Travis. Pero hazlo en un nicho medio, como, cómo obtener más Me gusta en Facebook, o cómo obtener 5 suscriptores de correo electrónico hoy, u obtener 10 referencias, o cómo obtener más seguidores de Instagram.
Una estrategia como la de conseguir que 5 personas compren su producto este fin de semana no es la piratería de crecimiento. La adquisición del interés e información de esas 5 personas es. 5 personas pueden venir a su sitio por accidente y usted podría pensar que se debe a una publicación que compartió. ¿Pero, como lo sabes? Entonces, algo tan amplio como esto generalmente no es considerado por nosotros un plan de GH. Su estrategia para obtener 5 ventas hoy o esta semana es a través de la implementación de las estrategias de cada plataforma individual (medio)

La piratería de crecimiento, por ejemplo, es tener una plataforma que enseña a las personas acerca de la piratería de crecimiento y compartir información en Twitter, Facebook o Quora y proporcionar un enlace para obtener más información. A continuación, realizar un seguimiento de ellos a través de páginas de compresión 😉

Aprende a hackear el crecimiento aquí:
haga clic en este enlace: http://mbsy.co/c6bPT

Answer 3

La piratería de crecimiento per se no es una habilidad, sino una serie de estrategias. Para ser exactos, hay alrededor de 19 canales de hacking de crecimiento. Si se desplaza hacia abajo en nuestra página de Facebook de Marques.so, puede ver todos los que se enumeran allí.

Usted puede decidir entonces, con cuál quiere comenzar. No estoy seguro si puedes aprender alguno de ellos en un fin de semana, pero si lo haces, avísame porque … ¡debo estar haciendo algo mal!

Answer 4

Muchas organizaciones tratan a los clientes como cajeros automáticos que intentan lubricar a través del oleoducto de cambio, y les mantienen gastando. Si bien sin esto, no hay negocios, los clientes pueden abrir un gran potencial para su negocio y hacerlo mucho más productivo. Hacking de crecimiento, Estrategias de crecimiento empresarial, Estrategia de desarrollo de mercado – Estrategias de crecimiento

Answer 5

Estoy de acuerdo con Jacqueline, no es una habilidad.

Lo mejor que puede hacer es conocer su producto de entrada y salida y luego entender a sus clientes (actuales y potenciales).

¿Quienes son?

¿Dónde están?

¿Qué hacen?

Una vez que lo haya reducido a un cliente específico, podrá comercializar directamente a esas personas.

¡Vamos NICHO!