La respuesta está contenida en la pregunta. Puedo darles muchos ejemplos de cómo y por qué los incumbentes de la industria, que han estado haciendo montones de dinero con un producto, se niegan a creer que algún producto nuevo los destruirá:
- Óptica estadounidense: en Southbridge MA, fue el fabricante de gafas del mundo desde 1835 hasta 1975, cuando las lentes de plástico comenzaron a incursionar en su negocio principal de gafas de vidrio. Mucha gente les advirtió, pero la gerencia vio que las lentes de plástico se rayaban fácilmente y “nunca alcanzarían el nivel de calidad óptica” de las lentes de vidrio. En lo que parecieron meses, AO despidió a 5,000 trabajadores y cerró la tienda. Quedan algunos restos, pero es un 1% tan grande como lo era.
- Estados Unidos fue fabricante del mundo de los relojes de bolsillo, mientras que los suizos aún eran agricultores. Alrededor de la Primera Guerra Mundial los suizos introdujeron los relojes de pulsera. Los fabricantes estadounidenses nunca siguieron la tendencia de la moda. El resto es historia.
Es revelador que la mayoría de los fabricantes de dispositivos exitosos no fueron los grandes fabricantes de los dispositivos que los reemplazaron. Autos eléctricos de Tesla contra GM, Ford … Fabricantes de transistores contra fabricantes de tubos Raytheon, Osram … Locomotoras diesel GE contra Baldwin, American Locomotive Co y Lima Locomotive Works.
La lista es interminable.
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