Voy a trabajar en ventas. ¿Cuáles son las cosas importantes que necesito aprender para hacer mejor mi trabajo?

Hice una breve temporada en Ventas y como empresario, las ventas son algo que tengo que hacer con regularidad.

Mi consejo –

  • Siempre mantén la calma, nunca levantes la voz. Siempre sé respetuoso .
  • Sé desvergonzado, esto fue lo más difícil para mí. Siempre pensaba demasiado en el seguimiento de las llamadas. Todavía lo hago Seguimiento, seguimiento, seguimiento.
  • Investigación – Comprenda su producto a fondo . Entiende tu competencia lo más posible. Nada más te dará confianza.
  • No engañe a los clientes: el futuro de su organización es más importante que su incentivo. Sea muy claro sobre lo que su producto puede entregar y lo que no puede. Si no sabe algo, diga ‘Lo verificaré y regresaré’. No hagas promesas que no puedes cumplir.
  • Sé paciente – Deja que el cliente hable. Interésate por su producto, su negocio. Su vida personal si eso es de lo que quiere hablar. Haga preguntas pertinentes pero no intrusivas.
  • Cree en tu producto – Confía en tu organización. No lo hagas por incentivos. Venda porque realmente cree en su producto y quiere que la gente se beneficie de él. Esto puede sonar ingenuo, pero a menos que tenga un apetito increíblemente alto por los incentivos, esto es lo que lo mantendrá en movimiento.

Tuve un breve periodo de ventas en la venta de espacios publicitarios para revistas B2B unos meses después de graduarme de Ingeniería (sí, fuera de lo normal, lo sé). Me asignaron un área que fue muy descuidada. No sabia nada Nunca había sido un extrovertido. La industria era ajena y como era el papel.

Una vez que se terminó una capacitación de corta duración, una de las primeras cosas que hice fue buscar en Internet clientes potenciales. Encontré uno. Una pequeña organización dirigida por un chico emprendedor. Solía ​​sentarme y charlar sobre su negocio (no mi producto) durante una hora más o menos. Fue mi cliente durante 3 meses. Me fui del área después de 3 meses, pero me fui con un contrato de 6 meses de página completa. Un acuerdo masivo para una revista que normalmente vendía media página B / W s.

Las ventas son una profesión muy subestimada. Un campo que puede ser enormemente gratificante y prometer un enorme crecimiento y dinero.

Pero, en el lado opuesto también es muy frustrante y muy estresante.

Ventas tiene reglas que debe seguir juiciosamente sin importar qué.

  1. Nunca vendas algo en lo que no crees.
  2. Nunca venda algo que sus clientes no quieran y puedan prescindir.
  3. Comprenda la diferencia entre la necesidad de sus clientes y la necesidad de los clientes. Necesitarás desarrollar lanzamientos de acuerdo a eso.
  4. Nunca enojes a un cliente. Nunca forzar vender algo. Te bloquearán o te prohibirán que te acerques a ellos. Ellos también hablarán mal de su compañía a todos.
  5. Entiende este hecho fundamental que – La gente odia a los vendedores. Ellos no quieren hablar contigo. Ellos pre-asumen que vas a perder su tiempo. ¿Por qué crees que muchos se irritan con los chicos de telemarketing? A menos que tengas algo de valor, a nadie le importa. Así que construye estrategias para romper ese muro / guardia abajo.
  6. Nunca intente vender en el primer encuentro. Entienda a sus clientes y su estilo de vida, sus necesidades, sus deseos, etc. Involúcrese en algo de interés y mantenga la broma en marcha. Comprenda si su cliente realmente necesita el producto o no. Si es así, planifique su próximo encuentro con un lanzamiento bueno y seguro.
  7. Nunca más de promesa. Bajo promesa y sorprenda a su cliente con otros valores agregados. Un pequeño truco que debe adoptar para obtener una satisfacción garantizada del cliente. Aquí, también es importante comprender lo que puede ofrecer y no recurrir a él. A los clientes les gusta la honestidad.
  8. Si tiene un equipo de pre-venta, entonces obviamente puede obtener una gran cantidad de garantías, plataformas de lanzamiento, catálogos de productos listos. Si no lo haces, aprende a hacerlo tú mismo.
  9. Sea eficiente con MS Excel. CRMs, etc. para ayudarte a canalizar mejor tus leads.
  10. Aprende a trabajar con un objetivo en tu mente. Por esto me refiero a los ingresos sabios. Si se requiere que X sea este cuarto, establezca un objetivo y trabaje hacia atrás para lograrlo.
  11. Sé consciente de tu competencia. No desea terminar siendo expulsado por los competidores debido a su producto, falta de competitividad, servicios o competencias de precios. Haga una diligencia debida antes de salir.
  12. ¡Sé un culo duro! Si algo no se entrega a tiempo, los clientes inevitablemente lloverán sobre ti. Por lo tanto, realmente tendrá que ser la perra para motivar a su producto o equipo de servicio para asegurarse de que cumplan con el plan de entrega / proyecto.
  13. Los profesionales de ventas se les paga muy bajo. Pero, ¿a quién le importa cuando está haciendo toneladas con los incentivos que obtiene por cada venta que hace? Con esto quiero decir, concéntrate en los incentivos y no en tus ensaladas.

Aparte de todos los conceptos y principios que me enseñaron en la escuela y que me sirvieron bien en el campo de Ventas y Marketing, hoy, lo único que aprendí (y, probablemente, lo más importante) cuando me lancé de cabeza en Ventas, prácticamente, La gente compra cuando confían en ti con lo que estás vendiendo. El factor humano está en el núcleo de cada negocio, y cuanto mejor adapte su enfoque a su público objetivo, más eficaz será su representante de ventas. ¡Sigue aprendiendo y sigue creciendo!

“Nunca intente vender lo que quiere vender, sino vender lo que ellos quieren comprar”.