A principios de los años 80, como gerente de proyectos, tuve la maravillosa oportunidad de aprender y adquirir el Método de resolución de problemas y toma de decisiones de Kepner Tregoe, que comprende las siguientes metodologías:
- Análisis de la situación : esto aclara la situación del problema (lo que sucedió).
- Análisis de problemas : aquí se busca la causa real del problema y la relación entre la causa y el resultado (por qué ocurrió).
- Análisis de decisiones : en función de los criterios de toma de decisiones, se toman decisiones para llegar a posibles problemas de resolución (cómo debemos actuar).
- Análisis de problemas potenciales: aquí se anticipan problemas potenciales futuros y se desarrollan acciones preventivas (cuál será el resultado).
Puedes leer más sobre esto aquí:
Pensando en los problemas: Kepner-Tregoe®
Para mí, en retrospectiva, este enfoque propietario de pensamiento claro ha resultado ser una inversión muy valiosa.
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