¿Cómo está siendo interrumpida la industria bancaria? ¿Cómo sería el futuro banco?

Ruptura

Fuente: http: //mmitii.mattballantine.com…

Creo que es justo decir que la banca está siendo interrumpida un producto / servicio a la vez, es decir, el efecto de desagregación .

Los bancos en la mayoría de los casos son (o solían ser) los custodios de todo tipo de servicios financieros relacionados con depósitos y préstamos.

Además, el principal principal: no importa lo que hagamos, el dinero aún debe estar en los bancos; aún así es cierto y no está destinado a ser interrumpido en el corto plazo (a pesar de lo que pueda escuchar sobre el blockchain).

Lo que está sucediendo en la actualidad es eliminar un producto / servicio de un banco a un nivel muy granular.

CBInsights tiene estas dos grandes infografías, que te dan una especie de apariencia heurística sobre cómo se están aflojando los ladrillos. (Fuente: Base de datos de capital de riesgo – CB Insights)


Desagregación de un banco europeo.


Fuente: Interrupción de la banca europea: las startups de FinTech que están desagregando a HSBC, Santander y BNP


Desagregación de un banco

Fuente: Interrupción de la banca: las startups de FinTech que están desagregando a Wells Fargo, Citi y Bank of America


Las nuevas empresas de Fintech se centran en un problema de comportamiento actual y lo abordan como un modelo de negocio segregado (desagregado). Desde los préstamos, los pagos, las inversiones, el seguimiento financiero, etc., los silos de la oferta de soluciones dentro de los bancos ahora se están convirtiendo en entidades comerciales principales por sí mismos.

Llámelo desagregación, interrupción, contratación pública, uberización, a pesar de la nomenclatura, la tecnología y la resolución de problemas mediante el uso de la tecnología con los patrones de comportamiento presentes en el mercado actual, dan lugar a este tipo de empresas y muchas oportunidades.

¿Los bancos tienen miedo? Bueno, cualquier negocio tendría miedo si sus ingresos y unidades de negocios se están eliminando. Algunos bancos lo han adoptado, otros han tomado la cabeza en la arena , y otros se están defendiendo al traer mejores productos, reingeniería de sus líneas de productos / servicios existentes y muchos están cabildeando para que se impongan restricciones con los reguladores financieros para reducir la velocidad. o, en algunos casos, detenga esta ola de interrupciones (un esfuerzo inútil si me pregunta).

El futuro de los bancos

¿El banco del futuro puede verse así?


Por qué no? Si la disminución continúa, el cierre podría ser el resultado final.

Hablando de manera realista, cada vez más bancos más pequeños saldrán del negocio. Con el marco de Basilea III ahora en plena vigencia, un control más estricto, más competencia, los bancos pequeños simplemente no pueden seguir invirtiendo en tecnología y recursos humanos, mientras que en paralelo continúan reinventándose para defenderse de la competencia.

Para la mayoría de los pequeños bancos y cooperativas de crédito, la muerte es inevitable.

Los bancos medianos son objetivos principales de adquisición para bancos regionales, nacionales o internacionales más grandes.

El objetivo para la mayoría de los bancos es aumentar los depósitos, mejorar la rentabilidad y reducir la grasa. A la mayoría de los bancos medianos les resultará difícil en los próximos años seguir el ritmo de las ofertas de productos de instituciones no bancarias que compiten entre sí, a pesar de que compañías como FIS Global, Fiserv y sus clientes invierten $ 100 de Millones para mejorar sus líneas de productos. ¿La razón? El ritmo del caracol en el que los bancos se mueven hacia la implementación de nuevas tecnologías, capacitan a su personal en él y se adaptan de la mentalidad de ladrillo y cemento al espacio de trabajo digital. Los mayores obstáculos en los bancos son el cumplimiento, el riesgo y los marcos regulatorios dentro de los cuales tienen que trabajar.

Incluso dentro de los bancos de tamaño medio, muchos se dirigen hacia el fracaso. Su destino es tan decidido como una empresa conocida como Blockbuster.


Los bancos más grandes, ahora que es una historia completamente diferente.

Ellos no se darán por vencidos en el corto plazo.

Tienen los presupuestos, el poder, la base de clientes, el poder de cabildeo y, sobre todo, la capacidad de adquirir (comprar) nuevas empresas de fintech.

Los bancos más grandes creen que pueden defenderse de la amenaza al comprarlos (y luego matar el producto / servicio), o comprarlos y amalgamar su oferta de servicios en su oferta de soluciones.

Continuando hacia adelante, los bancos seguirán siendo las instituciones financieras de facto donde se guarda nuestro dinero. Yo (personalmente) no veo que eso cambie en los próximos 10-20 años.

Incluso los bancos más grandes no estarán exentos de la reducción del problema de la grasa. Observe lo que está sucediendo hoy en día con Barclays, Deutsche Bank, HSBC, RBS, Standard Chartered Bank, etc. Bancos leaner , bancos digitales es la fórmula que está ejecutando la Junta en estos días.

La industria bancaria, que se encontraba entre los grandes creadores de empleos junto con la industria de la tecnología de la información, se encuentra en un punto de inflexión donde la tecnología está mejorando la eficiencia a un ritmo más rápido que lo que los humanos podían hacer. Los trabajos tradicionales, como la actualización de la libreta de ahorros, el depósito en efectivo, la verificación de los datos de conocimiento de su cliente, la subida de salarios también se están convirtiendo en digitales, lo que aumenta los despidos de empleos.

La industria bancaria india ha sido testigo de una lenta transición de las máquinas controladas por personas a las máquinas controladas en los últimos años. En los próximos años, incluso la posición del cajero, que está siendo reemplazado rápidamente por cajeros automáticos sofisticados, y muchos más trabajos desaparecerán a medida que la informática hace posible hacer más con menos cabezas en las sucursales.

India está experimentando lo que los bancos en los países avanzados han estado haciendo durante los últimos años. Hace unos años, el presidente de Barclays, Anthony Jenkins, advirtió sobre el momento de Uber para los bancos y eso se está haciendo realidad.

Los gustos de Axis Bank , ICICI Bank y HDFC Bank están ampliando los límites de la tecnología mediante la implementación de la robótica para centralizar las operaciones y para un cambio más rápido en cosas como el procesamiento de préstamos y la venta de productos financieros a los clientes. Hay una mayor automatización dentro de las sucursales. Esto está reduciendo la necesidad de un trabajador manual en el back-end.

El desarrollo tecnológico, que ha facilitado la banca, también ha llevado a una desaceleración en la contratación de personal en los bancos. Aunque ha habido contrataciones, pero la naturaleza de los conjuntos de habilidades requeridas está cambiando, con mucho más enfoque en el talento de front-end. La tasa de crecimiento de nuevos empleos en el sector bancario se está reduciendo. Los trabajos de back office de gama baja, como las entradas de datos, ya no serán necesarios en los próximos tres años.

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Los trabajadores poco cualificados no tienen un futuro brillante en el sector bancario, ya sea que tengan que volver a capacitarse o perecer. Una señal de lo que está por venir es ser presenciado por el prestamista más valioso del país y el más caro entre los principales prestamistas, el banco HDFC. El banco no solo ha estado desacelerando la expansión de sucursales y contrataciones, sino que también ha reducido la plantilla en general.

HDFC vio caer la fuerza del personal por dos cuartos seguidos. El número de empleados se redujo en 6,096, o un 7 por ciento, de 90,421 en diciembre de 2016 a 84,325 en el trimestre finalizado en marzo de 2017. Al mismo tiempo, ha ampliado su red a 4,715 sucursales, de 4,520 un año antes, cajeros automáticos a 12,260 de 12,000 .

Pero la disminución en los empleos bancarios comenzó incluso antes de que la ola digital golpeara a la industria bancaria. Los bancos indios emplearon a casi 13 lakh personas a finales de marzo de 2015, de los cuales solo los bancos estatales emplean a casi 8,6 lakh personas, mientras que los bancos del sector privado emplearon a 3,2 lakh personas, un crecimiento insignificante del 3 por ciento con respecto a marzo de 2014, datos de RBI muestra.

Las habilidades humanas, que se consideraron imperativas para la banca básica, pueden no ser necesarias en un futuro próximo. La analítica y la inteligencia artificial ya están siendo utilizadas por algunos bancos para realizar trabajos que alguna vez se consideraron sagrados, como los préstamos de suscripción.

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Jones Lang Lasalle , consultor de bienes raíces, dijo: “La cantidad de sucursales bancarias en los Estados Unidos se reducirá hasta en un 20 por ciento en cinco años y si recorta la cantidad de sucursales y reduce el promedio de las sucursales bancarias de 5,000 a 3,000 cuadrados”. pies que podrían ahorrar hasta $ 8.3 mil millones al año “.

El retorno de tener una red física está disminuyendo. Los costos de las sucursales y del personal asociado representan aproximadamente el 65 por ciento de la base de costos minoristas totales de un banco más grande y muchos de estos costos se pueden eliminar mediante la automatización.

Citigroup también pronosticó que casi un tercio de los empleos en la industria bancaria podrían perderse en la década entre 2015 y 2025. “El futuro de las sucursales en el sector bancario se centra en la asesoría y la consulta en lugar de las transacciones”, escribe Jonathan Larsen , Jefe de retail e hipotecas en citi .

Cara cambiante de la industria bancaria

Si bien los bancos indios no han empezado a recortar las sucursales bancarias, el crecimiento en el número y el tamaño de las sucursales definitivamente ha disminuido. La tasa de crecimiento de la red de sucursales en la India se redujo a la mitad a finales de 2016 al 5 por ciento con respecto a 2010. Asimismo, las adiciones de cajeros automáticos que crecieron a más del 40 por ciento en 2010 aumentaron en un 9 por ciento en 2016.

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Después de que comenzara la campaña de desmonetización en noviembre de 2016, y de que el primer ministro Narendra Modi adoptara una iniciativa para optar por las transacciones digitales a través de sus teléfonos móviles y avanzar hacia una economía de “menos efectivo”, la cantidad de clientes que visitan los bancos para realizar sus transacciones normales está disminuyendo. Se espera que la infraestructura de pagos digitales en India se multiplique por tres para fines de 2017 con casi cinco millones de máquinas de punto de venta (PoS) electrónicas, dijo el miércoles el Ministerio de Electrónica y TI (MeitY) .

Nuevos bancos con nueva tecnología

Los bancos más pequeños y nuevos han tomado la iniciativa de impulsar el impulso de la economía digital del gobierno, desplegando una gran cantidad de productos bancarios digitales innovadores mucho más rápido que los bancos tradicionales para expandir sus huellas.

El Banco ICICI ya ha ayudado a 100 aldeas a adoptar transacciones digitales en los últimos 100 días y ahora planea agregar 500 más a la lista, dijo el martes su gerente general, Chanda Kochhar , en una función inaugurada por el ministro de finanzas Arun Jaitley en Nueva Delhi.

La entrada de nuevos bancos como pequeños bancos financieros como Au Financiers , Equitas o Ujjivan requeriría un ejército de personas a medida que se expanden a las áreas rurales. Las botas en el suelo pueden ser el mantra para estos nuevos bancos que tendrán que unir la tecnología con el toque humano.

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“Todas las personas (clientes) todavía no se sienten cómodos con la banca digital. Necesitan ver ramas e ir y hacer preguntas. Tomará tiempo para que la banca digital tome forma. Se necesita hacer más ”, dijo Chandra Shekhar Ghosh , fundadora y directora del banco de Microfinance, que se convirtió en el banco universal Bandhan , que tiene el 68% de sus sucursales en las áreas rurales.

Los servicios financieros continuarán creando empleos, particularmente en el frente, pero la tasa de crecimiento de esa creación de empleos se desacelerará, eso es seguro. La automatización (digitalización) no significa necesariamente que no habrá más empleos bancarios, sino que estarán en un nivel diferente. Los bancos deben acercarse a los clientes y educarlos sobre los productos financieros que están en el mercado.

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