El mayor problema o desafío es el de la “estandarización” de la Tecnología de la Información (TI), en sí misma. La industria, en sí misma, es muy inmadura y cambia rápidamente. Uno de los mayores problemas es que las compañías “inventan” cómo planificar, entregar y respaldar la TI, aunque todas las empresas hacen esencialmente lo mismo.
Hay muchas organizaciones que intentan crear y publicar (y vender en muchos casos) lo que podría considerarse estándares de la industria, mejores prácticas y pautas. Sin embargo, la mayoría solo cubre áreas pequeñas de TI y no todas. Por ejemplo, ITIL se creó con un enfoque en Soporte y Operaciones de TI, al igual que el Marco de Operaciones de Microsoft (MOF). Rational (ahora propiedad de IBM) creó Rational Unified Process (RUP), que se centró en los procesos de desarrollo de software y sistemas, como Microsoft Solutions Framework (MSF). The Open Group creó su Marco de Arquitectura (TOGAF), que solo se enfoca en áreas de Arquitectura. La Organización Internacional de Normalización (ISO) se centra principalmente en los estándares técnicos (aunque ofrece las mejores prácticas del tipo de Gestión de Proyectos). La única organización que trata de cubrir el panorama general de TI es la Fundación Internacional para la Tecnología de la Información (IF4IT), sin embargo, incluso su material está aún en su infancia y aún queda mucho camino por recorrer.
Al final, la estandarización será el mayor desafío. Solo cuando la industria se estandarice en sus funciones comunes y básicas podrá evolucionar hasta un punto en el que pueda centrarse en actividades de valor agregado que ayuden a definir y desarrollar nuevas tecnologías.
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