¿Cuál es el mejor consejo que un jefe / supervisor te dio?

Gestionar personas. De verdad. Ahora.

En mi primer trabajo ejecutivo de puesta en marcha, mi jefe me sugirió que manejara el departamento de recursos humanos. Sabía muy poco sobre Recursos Humanos, y era un departamento que nadie parecía querer manejar. Y no era algo que, en ese momento, quería aprender más (poco entendí en ese momento cómo HR, en términos generales, es el trabajo número 1 para un fundador de CEO). Había manejado recursos antes … pero no un verdadero equipo.

Lo rechacé. Mi jefe, un gerente bastante experimentado y un jefe reflexivo, me dijo que estaba bien, solo piénselo por unos días. Me dijo que administrar recursos no era realmente lo mismo que administrar un equipo. Me dijo que aprendería mucho, especialmente si manejaba algo en lo que no era un experto.

Decidí que él tenía razón. Lo reconsideré (tuve suerte de que me diera la oportunidad de hacerlo) y acepté el ‘trabajo’ extra.

A partir de ahí, manejé a más personas y aprendí lo que realmente significaba gestionar a las personas, especialmente las áreas en las que carecía de experiencia en el dominio. Al principio no era muy bueno. Pero fue un gran comienzo.

Toma una decision.

Esto lo aprendí a la inversa al ver a mi primer jefe, quien no podía / no podía tomar una decisión para salvar su vida. El resultado fue una oficina que descendió casi en parálisis, antes de que todos los demás (incluido yo) comenzaran a tomar decisiones a su alrededor.

Tenga en cuenta que no tomar una decisión ESTÁ tomando una decisión, porque en última instancia algo va a suceder, pero ahora no estará bajo su control. Uno de los componentes esenciales del liderazgo es ser decisivo y hacer tu mejor esfuerzo; Es de esperar que tengas razón más a menudo que mal, pero la indecisión lleva al desastre.

Como un joven de 24 años, creo que este fue el consejo más beneficioso que me podrían haber dado (felicitaciones a Ron Gibori):

“No hay diferencia entre la persona que eres hoy y la persona en la que estarás dentro de 20 años”.

Argumenté y dije que estaba mal, por supuesto que voy a ser diferente, voy a tener éxito, voy a ganar mucho dinero, me reconocerán por esto, eso y lo otro. Voy a tener todas estas cosas …

“No hay diferencia entre la persona que eres hoy y la persona a la que te estás arrogando dentro de 20 años” , repitió.

¡No no no! Me habré mudado a una mansión. Estaré viviendo en otro país. Me casaré con una mujer hermosa. Seré este artista de renombre. Tanto habrá cambiado …

“No hay ninguna diferencia entre la persona que eres hoy y la persona a la que te estás casando dentro de 20 años”.

Me tomó un tiempo, pero ahora lo entiendo.

Quien quiera que sea en 20 años es la encarnación futura de mi potencial presente. Ya soy esa persona. Si me despertara mañana y me entregaran 20 millones de dólares, seguiría siendo yo. Todavía tendría todos mis mismos rasgos, mis fortalezas, mis miedos y mis desafíos. Todavía tendría las mismas preguntas. Todavía pasaría por las mismas partes de ser humano.

“No hay ninguna diferencia entre la persona que eres hoy y la persona a la que te estás casando dentro de 20 años”.

Comienza justo aquí. Quienquiera que sea esta persona “ideal” que quiero ser, ya lo soy. El tiempo no lo va a cambiar. Solo yo puedo cambiarlo, ahora mismo, en este momento.

Como dice el antiguo proverbio, soy tanto la semilla presente como el árbol futuro, y jalo a la semilla para manifestarse.

Y esa realización ha hecho toda la diferencia.

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“Nadie te está cuidando. Es dueño de tu propia carrera. Si tienes preguntas o problemas, te ayudaré. Pero también tengo una mierda que hacer, no soy tu niñera”.

“No me pida aprobación para nada. En serio. Si no puede juzgar y administrar el valor frente al riesgo por su cuenta, no pertenece aquí”.

Nunca he tenido realmente un “jefe”, o al menos no a alguien cuyo jefe me tomara en serio (-:. Pero cuando salí al mercado laboral después de graduarme, busqué a un grupo de profesores para consejos. La mayoría de ellos hablaron largamente y no recuerdo nada de lo que dijeron. Pero una persona dijo: “Oh, realmente no tengo ningún consejo que ofrecer” y dijo una cosa, y por supuesto que eso es lo único eso se quedó conmigo. (¿Coincidencia? Tal vez no.)

Él dijo: “Encuentra tu nivel”. Lo que quiso decir fue que siempre estamos buscando posiciones cada vez más impresionantes y poderosas. A veces incluso los conseguimos. Pero eso no significa que sean los adecuados para nosotros. Puede que estemos mejor en un lugar menos prestigioso o de menor rango o más pequeño o más grande o más apartado o en cualquier lugar, porque es el ajuste perfecto para nosotros. La ambición ciega puede hacer que destruyamos lo que realmente es un gran ajuste. He visto esto en amigos, algunos de los cuales tardaron años (de gran infelicidad) en darse cuenta de que habían priorizado incorrectamente el prestigio o el rango. Tenga en cuenta que encontrar su nivel no significa que renuncie al éxito: a veces es mucho más exitoso en su nivel de lo que era o habría sido “superior”.

(Podría hacer todo esto mucho más concreto, pero desafortunadamente no puedo nombrar nombres aquí. Así que tendrá que conformarse con este consejo bastante abstracto. Pero ciertamente deseo muchos de los postulantes de doctorado, especialmente aquí en Quora “Obtendrías este mensaje.)

De Charles Leiserson, mi Ph.D. consejero: Toma el trabajo de Dartmouth.

“Piensa en grande, comienza en pequeño, revisa los detalles”.

Definitivamente, el mejor consejo que he recibido de un supervisor corporativo. Esta única oración implica tantos temas importantes de lo que necesita para ser “exitoso”, sea lo que sea para usted.

  1. Necesitas tener un final del juego del horizonte , y necesitas mantenerlo fresco. Una especie de cuadro grande que te hace querer saltar de la cama por la mañana. Si no estás trabajando y viviendo para lograr algo que te emocione, simplemente terminarás caminando dormido como todos los demás que ves en la sociedad.
  2. Pero si solo vives en el futuro , no irás a ningún lado. El proceso y la acción que tomas en el presente son lo que construye el futuro, y muchas veces lo olvidamos. Nada realmente grande comienza grande, todos comienzan desde 0 en algún momento. Comienzas poco a poco, y creces a partir de ahí. Los pasos de bebé, la consistencia y los pasos pequeños todos los días es el proceso más importante que puede aprender para llegar a donde quiere ir.
  3. Y finalmente, los detalles . Sabes, el diablo se esconde en los detalles, estoy seguro de que esto no es nuevo para ti. No soy tan viejo, pero todo lo que he hecho hasta ahora me lleva a creer con confianza que, hagas lo que hagas, debes prestar mucha atención a los detalles, tienes que clavarlos porque todo se eleva y cae sobre los detalles. No está en el “promedio”. Como el 90% de todo lo que hace puede ser fácilmente compartido o copiado por todos los demás, o una buena mayoría. Pero ese 10% de aún menos, ahí radica la diferencia entre hacer algo extraordinario o fallar terriblemente.

Bueno, y podría estar aquí por años. 😉

Espero que hayas aprendido algo hoy que te ayude para toda la vida.

Todo lo mejor

Pedro

Construye la compañía de tus sueños

Nunca dejes de moverte.

Recibí este consejo de uno de los líderes de GE.

En ese momento, estaba en un dilema sobre si irme para un inicio o no. No fue una decisión fácil de tomar. Lo estaba haciendo bien y podía verme largo en la empresa … pero, por otro lado, tuve una oportunidad tremenda de trabajar en un área que era extremadamente interesante para mí, y tuve la oportunidad de tener un gran impacto en la sociedad a través de su modelo de negocio.

GE es un lugar por el que es conocido y se enorgullece del desarrollo de liderazgo. Puede comunicarse fácilmente con uno de los muchos líderes experimentados para obtener asesoramiento. Me acerqué a uno de mis mentores.

En pocas palabras, ella dijo: “Mientras no dejes de moverte, y sigas aprendiendo y agregando habilidades, ninguna decisión será una decisión equivocada”.

Dependía de mí tomar el aprendizaje en mis propias manos, sin importar dónde estuviera. Claro, ya conozco este principio, pero ahora … con este pensamiento en la vanguardia de mi mente, mi aprendizaje es básicamente turbo. Presto mucha más atención a lo que sucede a mi alrededor (aprendiendo de la experiencia de otras personas ), leo mucho más vorazmente … Literalmente llevo un registro de aprendizaje para capturar lo que aprendo todos los días.

Hay un montón de cosas que aprender en startup-land … así que el siguiente truco ahora es aprender a categorizar / estructurar el registro de aprendizaje para que pueda acceder a ellos de manera eficiente en el futuro. En cualquier caso, creo que es un buen problema, y ​​hasta ahora, me alegro de haber hecho el cambio.

Estructurar el mundo para las personas.

Solía ​​trabajar para un CEO que era un verdadero comunicador maestro. Dar a sus ideas un “control” para que sean fáciles de recordar para otras personas es una excelente manera de hacer que sus ideas se mantengan. Cuando creas una etiqueta que otras personas pueden usar fácilmente para referirse a una gran idea, es más probable que tus ideas se mantengan. He intentado hacer eso en algunas de mis publicaciones de blog anteriores aquí, aquí y aquí, y he sido recompensado constantemente por ello. Las publicaciones en las que creé etiquetas para que las personas recuerden las ideas generaron muchos más comentarios y compartieron en las redes sociales que otros. Las grandes etiquetas o frases hacen que las ideas sean más portátiles y fáciles de discutir para las personas. Y cuanto más distintiva sea la frase que acuñes, más te asociarás con la idea.

De hecho, he escrito varias veces sobre la sabiduría comunicativa de mi antiguo mentor en Smart Like How:

  • ¿Quieres ser tomado en serio? Comience a comunicarse como un jefe
  • Cómo conducir la adopción de tus ideas
  • Hacks de comunicación – Cortesía de Machine Learning y Tony Robbins

“Usted no es sólo un interno”.

Hace unos años pasé un semestre en DC como pasante para una organización sin fines de lucro del Congreso. Tomé una llamada telefónica una mañana y, sin saberlo, recibí el mejor consejo de mi vida.

Un jefe de personal del Senado de primer año pidió información. Al igual que algunas personas que llaman, se lanzó de inmediato a su pregunta detallada, que, por supuesto, no tenía la respuesta. Después de escuchar durante unos 30 segundos, le hice saber que solo era un interno y que no sabía la respuesta, pero que con mucho gusto redirigiría su llamada.

Antes de que pudiera terminar, él me interrumpió. ” Hijo, no eres solo un interno. Saca esa idea de tu cabeza.

Sorprendido, le pregunté a la persona que llamaba qué quería decir y él continuó: ” Esta ciudad funciona con niños como usted. No creo que tenga que explicar su ignorancia de algo al decir que es una pasantía interna que se trata de aprender. ganando experiencia.

El consejo me hizo pensar, e hice todo lo posible por tomarlo en serio. La forma en que nos marcamos o nos comportamos en una situación influye en gran medida en cómo los demás nos perciben. La confianza te llevará tan lejos como la experiencia. En todo caso, el primero te ayudará a obtener el segundo.

Desde ese día, he estado en innumerables recepciones, eventos de campaña o eventos de recaudación de fondos donde he sido el único hombre menor de 30 años en estas situaciones, es tentador eludir la experiencia, esconderme en la esquina o guardar la mesa del aperitivo. . Pero no puedes. Párese en el centro de la sala, converse con el anfitrión de la fiesta o comparta sus opiniones sobre el mundo. No tengas miedo de tu ignorancia, nunca dejes que la timidez impida tu crecimiento.

MANTENER CAJAS EN MOVIMIENTO

Me contó una historia acerca de comenzar su primer trabajo.

Notó que había un montón de cajas en el camino y decidió organizarlas mejor. Resulta que muchas otras personas no vieron eso como su trabajo. El gerente de los departamentos agradeció sus esfuerzos y dijo “usted es el material de gestión”.

Más tarde, iría más lejos y organizaría lo que había en las cajas para empacarlas de manera más eficiente. Fue promovido poco después.

Él bromea diciendo que todavía hace lo mismo hoy. Mueve las cajas y encuentra mejores maneras de empacarlas. No quiere decir cajas reales, sino más bien la mejora de procesos en su conjunto. Él está constantemente buscando mejores formas de hacer las cosas y no tiene miedo de hacer el trabajo que otros preferirían dejar atrás.

Entonces, su consejo: sigue moviendo cajas.

TITANIC – CUIDADO CON LOS ICEBERGS

Otro jefe me advirtió que no fuera como Edward John Smith, Capitán del Titanic. El Titanic es conocido por estrellarse contra un iceberg. Su consejo fue que habrá muchos icebergs durante mi carrera. La clave es encontrar una manera de mover mi barco a donde quiera ir a pesar de ellos y no dirigirnos directamente a los obstáculos / icebergs.

ESTRATEGIA DE CARRERA

Hoy, entreno a profesionales ambiciosos en el avance de la carrera y mi consejo es tener una estrategia de carrera

Ahora bien, ¿qué tal un poco de humor sobre lo que sucedería si el Titanic se hundiera hoy?

He tenido el increíble honor de trabajar con personas y mentores tan encantadores y maravillosos en toda mi carrera que al tratar de pensar en un “mejor” consejo, me estoy quedando corto, así que tal vez lo haré de manera un poco diferente y Trate de llegar a una especie de “grandes éxitos”.

Kathleen Kennedy Townsend me enseñó que no sabes cuánto tiempo va a ser la opinión en tu favor, o cuánto tiempo tienes de todos modos, así que haz que cada momento cuente.

Shawn Broderick me enseñó que el punto de todo “esto” son las personas y las relaciones, así que no las arruines .

Phil Libin me enseñó que si reúnes el equipo correcto, puedes lograr cualquier cosa .

Dave Engberg me enseñó a ser un guardián silencioso de la cultura asegurándome de que el diseño, la infraestructura y las personalidades estén sincronizados .

Y más importante…

Mark Rowland me enseñó que soy mucho más de lo que nunca pensé que podría ser , y me mostró cómo hacer lo mismo para los demás.

“Todo el mundo come mierda de vez en cuando; no tienes que pedir segundos”

Básicamente, las cosas les suceden a los empleados todo el tiempo con el que no están de acuerdo. Reaccionar a esas cosas correctamente evita empeorar la situación (es decir, no crear un segundo escenario “malo”)

Hacer un buen trabajo no vale nada si nadie lo sabe.

Mi jefe sabía (muy bien) que estaba interesado en una posición de gerencia, así que cuando escuchó que una posición estaría disponible, me lo hizo saber. Estaba dispuesto a hablar con el gerente de contratación y recomendarme.

“Pero”, dijo, “sabes lo que me va a preguntar, ¿verdad?”

“Um … ¿por qué me estás recomendando?”

“Él va a preguntar: ‘Si ella es tan buena, ¿por qué no he oído hablar de ella antes?'”

¿Qué? Estaba en casi el 200% de mi cuota para el año y había cerrado el acuerdo más grande en la historia del equipo. ¿Mi trabajo no habla por sí mismo?

Me quedé en el suelo. Las ventas no son exactamente el rol en el que espera que la gente no sepa lo que está haciendo; sus números son siempre públicos, por lo que pensé que, de manera incorrecta, eso era lo suficientemente bueno.

Entonces, comencé a asegurarme de que conocía a más personas y que ellos me conocían a mí, y lo que había hecho.

Conseguí el trabajo al final. Y me encantó.

Y probablemente le debo ese trabajo, y mucho más, a esa conversación.

  1. Yo era un recién graduado que acababa de unirse a un fabricante de automóviles. Una de las primeras cosas que nos dijeron en la inducción fue el sistema de calificación de desempeño, la dificultad de obtener una calificación A y el inmenso impacto que tuvo monetariamente y en términos de crecimiento. Automáticamente, todos nosotros comenzamos a aspirar secretamente para el grado A. Pero nuestro trabajo principal era conseguir que se construyera un nuevo modelo de automóvil y lanzarlo al mercado. El jefe del proyecto sabía lo que estaba pasando en nuestras cabezas y un día nos dio este consejo: esta compañía es un gran océano para alguien de su nivel y hay varias rutas para crecer. Así que deja de competir a costa de afectar el trabajo . Era cierto, éramos demasiado jóvenes para competir por las raras posiciones de Heads o CXO’s. Cada uno de los usos aún podría colaborar y crecer en nuestros respectivos departamentos. Pero no estábamos pensando en esas líneas. Habíamos asumido que solo 1 persona recibió una calificación A, mientras que podría ser de muchas.
  2. Tu trabajo principal es ayudar a tu jefe . Esto vino otra vez del mismo tipo que dio # 1. Como recién graduados somos idealistas y pensamos que podríamos cambiar la empresa, el producto o ambas cosas con nuestras ideas. Entonces, en lugar de hacer lo que se supone que debemos hacer, seguiríamos cuestionando las cosas, a veces solo por el simple hecho de hacerlo. Un equipo que está luchando para luchar contra las demoras y lanzar un producto a tiempo necesita algo más que un miembro del equipo que se mantiene a un lado y sigue cuestionando o sugiriendo cambios que son imprácticos o innecesarios.
  3. Siempre recuerda que eres una pequeña parte de un gran sistema . Esto fue en otra empresa. Yo había agregado otro título a mi manga y estaba trabajando en esta compañía, en un equipo que estaba creando un nuevo negocio para ellos. Como recién graduado en IIM, todavía tenía un enfoque teórico de las cosas y, a menudo, chocaban con la forma en que la compañía pensaba y funcionaba. A veces se frustraría y esto fue cuando mi jefe me dio este consejo. Esto tenía sentido porque, como él dijo, era la compañía que me pagaba para hacer un trabajo, así que era mi trabajo hacerlo de la manera que ellos querían que se hiciera. Además, uno simplemente no ingresa a una empresa y lo cambia, primero debe tener un punto de apoyo y luego lograr un cambio gradual, que estudié en b-school. Pero es fácil de olvidar y muchas personas terminan cometiendo graves errores profesionales.

En una edición reciente de la revista Harvard Business Review de enero a febrero de 2016 , Sydney Finkelstein descubrió que los superbosses comparten una serie de rasgos de personalidad clave. Tienden a ser extremadamente confiados, competitivos e imaginativos. También actúan con integridad y no tienen miedo de dejar que su auténtico ser brille.

Aquí hay tres tipos de Superbosses que Finkelstein encontró en su investigación:

1. Bastardos gloriosos . Estos soberbios se preocupan por una cosa: ganar. Son los mejores conductores duros, pero se dan cuenta de que para obtener los mejores resultados, necesitan desarrollar las mejores personas y equipos del mundo. Así lo hacen.

Ejemplos : Larry Ellison, Michael Milken, Bonnie Fuller, Julian Robertson, Jay Chiat

2. Nutrientes. Estos entrenadores son maestros que más se parecen a los mentores tradicionales. Se enorgullecen de traer a otros y se preocupan profundamente por el éxito de sus protegidos. Ayudan a las personas a lograr más de lo que creían posible.

Ejemplos : Mary Kay Ash, Bill Walsh, Michael Miles, Norman Brinker, Tommy Frist

3. Iconoclastos. Estas Los ejecutivos generalmente operan en campos creativos, donde su pasión por el trabajo inspira a sus protegidos.

Ejemplos : Ralph Lauren, Alice Waters, George Lucas, Jon Stewart. Lorne Michaels, Robert Noyce

Fuente: Revista Harvard Business Review, enero – febrero 2016

“No siempre tienes que tratar de ser el chico más inteligente de la sala”

Además de derribarme unas cuantas clavijas, me enseñó a:

  • Liderar con el ejemplo (demuéstrese con los resultados; hablar es barato).
  • Escuche genuinamente lo que otros dicen (o tratan de decir).
  • Pide y acepta ayuda y consejo.
  • Piense en mis intenciones e interacciones con los demás según las circunstancias y el entorno.

Sin embargo, en términos generales, este comentario me hizo mucho más consciente de sí mismo, lo que me ayudó a guiarme en innumerables situaciones en el futuro.

“La elección es siempre entre derecha y derecha”

Me uní a esta puesta en marcha un año después de la graduación. Gran parte de lo que aprendí en la universidad y no me complace, es que las cosas están bien o mal, bien o mal, bien o mal. Por lo tanto, a menudo conversaría con mi jefe si los pasos que estoy tomando hacia mi carrera / vida son correctos o incorrectos, qué es bueno o qué es malo. Cuando un día finalmente dijo esto. Todas las elecciones en la vida están entre el derecho y el derecho. Solo para que uno tenga razón, otro no puede estar equivocado. Entonces él también dijo esto

“Entre la cabeza y el corazón, el corazón es el ganador indiscutible, siempre ”

El primero me ayuda a acomodar todos los derechos antes de tomar una decisión / llamada y el segundo me guía en cuanto a qué tan lejos debo empujar mi derecho . 😉

Honestamente puedo decir que nunca recibí un buen consejo de un supervisor. En mi industria, el modelo de avestruz de pretender que nada está mal (o incluso diferente) está vivo y bien.

Esto es lo que he aprendido en el cuarto de siglo de ver a mis supervisores dejar que todo se les resbale entre los dedos mientras no hacían nada:

1) Mantenga su cabeza en alto y sus ojos abiertos : Me dijeron repetidamente (y aún así me dicen): “Mantenga su cabeza abajo y haga su trabajo”. El peor consejo de todos. Todo lo que significa es que usted se aferrará a su parte cada vez menor de bienes raíces hasta que sea despedido.

Camina por ahí, habla con la gente, obtén la primicia, los rumores, la especulación. Lee las noticias. Saber quién es dónde. Es inútil mantener la cabeza baja, a menos que no quiera saber cuándo se acerca el hacha.

2) Dale a la gente la respuesta : incluso si lo estás inventando. Nadie quiere los datos, nadie quiere la justificación de su tiempo, las personas quieren un informe que puedan compartir y tres conclusiones. Ahorre su tiempo en el lado de la investigación, haga un buen informe y siga adelante.

3) Nadie sabe lo que están haciendo : nadie, no hasta los niveles superiores. Todo el mundo está adivinando todo el tiempo. Solo adivina. Y ser odioso al respecto. La naturaleza humana está conectada para apreciar el golpe más duro en la habitación.

Cuando salía del campamento para ir a la universidad, mi oficial jefe me hizo a un lado para ofrecerte un consejo no solicitado: atesora tus años universitarios porque pronto se volverán más serios y esos son los mejores años que tendrás.