La filosofía entra en la ingeniería en la búsqueda de la calidad y como justificación de las mejoras. Mi experiencia con la ingeniería (trabajé en Compatibilidad Electromagnética durante más de 30 años) es que los ingenieros de desarrollo de productos realmente quieren construir los mejores productos que puedan. La administración, por otro lado, puede querer construir de la manera más económica y rápida posible, y aceptará la falla ocasional de cumplir con los requisitos reglamentarios o de los clientes como algo que vale la pena si aumenta las ganancias.
La estructura de una organización a menudo se basa en la filosofía que adopta para cumplir sus objetivos. Ocasionalmente, hay personas que triunfan en una organización asegurándose de que las fallas que sus propias habilidades de gestión u organización fomentan se atribuyan a otra persona: un efecto “Dilbert”. Hay organizaciones que no asignan el costo de no cumplir con los requisitos (regulatorios o de otro tipo) a los grupos responsables del cumplimiento durante el proceso de diseño, y algunas organizaciones que recompensan a los grupos de diseño por entregar un producto deficiente antes de lo programado y de bajo costo. Si es descubierto más tarde, por otro grupo. Como la gestión del riesgo es una parte importante del proceso de diseño moderno, algunas organizaciones buscarán las mejores estimaciones de riesgos previsibles y, a continuación, atribuirán probabilidades ridículamente bajas de que se realizarán cuando citan el costo del producto al cliente.
Esto también es filosofía, como lo fueron las palabras que una vez le dije a un gerente quejándose de que había escrito una prueba de calificación que era demasiado difícil de aprobar: “No quiero que mates a personas cuyas vidas estás tratando de salvar”.
Estuve en el ejército más de 20 años, donde se puede saber cuándo una organización se ha vuelto disfuncional si los subordinados de nivel inferior obedecen órdenes estúpidas. Lo mismo sucede en los departamentos de ingeniería.
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[Agregado en la edición] Nunca es una buena idea dejar que un cliente cometa un error estúpido.