Espero haber trabajado tanto en una compañía basada en servicios (en el dominio automotriz) como en una compañía basada en productos (en el dominio VLSI) durante aproximadamente un año cada una, me hace elegible para responder esta pregunta.
Nota: esta respuesta es solo una lista de mis observaciones de la experiencia limitada que he tenido trabajando en dos multinacionales famosas en la India. No tiene por qué ser aplicable a todas las empresas basadas en servicios y productos.
Diferencia 1: Entrenamiento
Creo que esta es la principal diferencia.
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Las empresas basadas en servicios tratan a los empleados recién incorporados como estudiantes universitarios. Los entrenan durante meses. Entonces, tratar a los novatos como estudiantes universitarios y entrenarlos es bueno, ¿no? Vea la diferencia 5 para saber el otro lado de esto. (La impartición de capacitación también significa que cobran el costo de la capacitación si el empleado abandona la empresa dentro de un período de tiempo)
En las empresas basadas en productos se proporciona formación mínima. Sin cuchara de alimentación. Se proporciona material de formación. Se lo trata como a un profesional que conoce su responsabilidad y se espera que sea lo suficientemente bueno como para “aumentar” por su cuenta.
Diferencia 2: cultura de trabajo.
En una empresa basada en servicios, es probable que sus esfuerzos sean microgestionados. Se espera que pongas 9 horas de esfuerzo diariamente. El jefe o gerente del proyecto estima el esfuerzo para su tarea y ahora que ha recibido capacitación, se espera que complete la tarea dentro del marco de tiempo. No hay trabajo desde la cultura del hogar. Por lo general, los días de semana serán más estresantes y los fines de semana relajados.
En la empresa basada en el producto, los horarios de trabajo son más relajados, ya que es probable que esté disponible la opción de trabajo desde casa. Puede ir al gimnasio o jugar TT cada vez que sienta que necesita un descanso durante las horas de oficina. Se lo trata como a un profesional responsable (sin restricciones en el horario de oficina) y se espera que termine sus tareas incluso si eso significa trabajar desde casa. Por lo general, los días de la semana serán menos estresantes y los fines de semana serán menos relajados (debido al trabajo desde casa).
Diferencia 3: diferenciación entre empleados de la alta dirección y otros empleados
En las empresas basadas en servicios, los gerentes de niveles superiores son tratados de manera diferente. Por ejemplo, se les da cabina separada (las puertas de la cabina generalmente cerradas). Son menos accesibles. Hay más de un sistema jerárquico (o una relación maestro-esclavo entre el administrador y el empleado, si puedo decirlo).
En las empresas basadas en productos, un arquitecto (con 20 patentes presentadas) se sienta al lado de un interno en un cubículo adyacente. Esto ayuda, por ejemplo, solo escuchar la discusión técnica de un arquitecto motiva al pasante a que le guste más el tema / trabajo que ya le gusta. Las personas de nivel superior son muy accesibles.
Diferencia 4: cliente o base de clientes
En una empresa basada en servicios, los clientes / clientes suelen ser alguna otra empresa. Por ejemplo, en el dominio automotriz, las empresas basadas en servicios como Bosch, Continental, Delphi tienen OEM como VW, Toyota como clientes. Esto esencialmente provoca la diferencia 5.
En una compañía basada en productos, es probable que su cliente sea otro equipo en la misma compañía. Por ejemplo, en una empresa basada en un producto VLSI, el cliente de un equipo de desarrollo de IP es el equipo SOC en la misma compañía.
Diferencia 5: Seguimiento de esfuerzos.
En una empresa basada en servicios, debe facturar sus esfuerzos diariamente. La facturación es obligatoria para cobrar a los clientes. La facturación puede incluso estar microgestionada hasta el punto en que necesite especificar la cantidad de tiempo que invierte en cada uno de los diseños, la codificación, la documentación y las pruebas diarias. Sus esfuerzos son seguidos por un gran papá. ¿Dije que te tratan como estudiantes?
En una empresa basada en productos, sus esfuerzos no son realmente microgestionados. Se le asigna una tarea y se espera que termine el trabajo. Por ejemplo, si no conoce las secuencias de comandos de Perl y recibe una tarea de secuencias de comandos, se espera que aprenda y haga el trabajo. A nadie le importa cuánto tiempo pasa por 24 horas para hacer el trabajo. Tienes trabajo desde casa opción. ¡Puedes trabajar los fines de semana para ser técnicamente más fuerte!