Demasiado tiempo y cuanto más grande es la empresa, más difícil es encontrar información o personas.
Incluso con una intranet bien administrada, organizada y actualizada, tratar de encontrar personas o información suele ser un caso de prueba y error. Hay muchas razones para esto.
La mayoría de los empleados de una organización recurrirán a la intranet para buscar información / experiencia y, si no tienen éxito en el primer par de turnos, la descartarán como una fuente de información útil y se dirigirán a la persona que está a su lado y le harán una pregunta. Si esa persona No sabe, entonces sabrán alguien que lo hará. El conocimiento local nunca será superado por la tecnología.
La introducción de herramientas de colaboración social está destinada a ayudar, pero las afirmaciones de los proveedores de software tienden a no ser un indicador realista. Sin embargo, a medida que la tecnología se vuelve más inteligente y los empleados mejoran su uso y comprensión, las cosas mejorarán.
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Pero mientras tanto, si quieres saber algo pregúntale a las secretarias. Ellos lo saben TODO!