Internamente, la industria de TI está plagada de una serie de problemas . Por un lado, mantenerse al día y vadearse con la nueva tecnología para encontrar las tendencias correctas, apropiadas o mejores para seguir y / o implementar. Si bien puede ser sorprendente, muchas empresas de servicios de TI aún tienen que hacer planes para la gestión de datos en la nube, lo cual es otro problema grave. Otras luchas internas para la industria incluyen nuevos enfoques para la extracción, el almacenamiento y el análisis de datos; gestión de virtualización; capacitar a una fuerza laboral más joven a medida que se retiran los baby boomers con experiencia en TI; y desarrollar sistemas de usuario amigables para móviles.
Externamente, la principal lucha es mantener el control y la seguridad de los datos en los dispositivos de los usuarios, ya que los teléfonos inteligentes y las tabletas lo han cambiado todo. La eficiencia energética también es un problema interno y externo clave para la tecnología de la información.