¿Cómo podría una empresa de servicios de TI mejorar sus márgenes operativos?

Answer 1

Un enfoque que algunas de estas empresas ya están tomando, es recolectar “activos” de sus compromisos de servicios. La idea es capturar y reutilizar el trabajo realizado para un cliente específico, con otros clientes en situaciones / dominios similares. Los activos pueden ser software, documentación de diseño, scripting, procesos / flujos de trabajo, etc.

Otro enfoque es traer experiencia de otras partes de la compañía, a tasas más altas. Por ejemplo, IBM tiene este programa donde los expertos de IBM Research dedican tiempo a proyectos de clientes, facturables a tasas mucho más altas de lo habitual. Naturalmente, la expectativa del cliente es que estos investigadores están agregando un valor significativo en la resolución de problemas, la optimización, etc.

Un tercer enfoque es invertir en investigación en ingeniería de software y administración de recursos, herramientas de ingeniería de construcción, captura y extracción de datos de proyectos en vivo, etc. para mejorar la productividad de las operaciones de servicios de TI.

Answer 2

1. Vender más productos de alto margen (software y algún hardware)
2. Desplácese a áreas de mayor demanda y establezca una presencia más fuerte en soluciones sociales y móviles, Big Data y análisis.
3. Minimizar el desgaste y eliminar gastos generales innecesarios
4. Contratar personas más productivas y cobrar más por cada una.

Answer 3

No es una respuesta directa a la pregunta, pero mantener las tasas de crecimiento históricas en lugar de mejorar los márgenes es el mayor desafío con un mayor impacto en mi opinión.

Para mejorar los márgenes, un área de enfoque para las empresas de la India es pasar a modelos de ingresos no lineales a través de IP, como plataformas empresariales reutilizables, por ejemplo, http://www.infosysbpo.com/offeri …

Qué tan bien se alinea esto con las personas, los procesos y las prioridades de la empresa es una pregunta diferente.