¿Interactuarías con Inteligencias Artificiales si pudieras?

Ya tengo. El New York Times una vez proporcionó un enlace a un juego “Rock, Scissors, Paper”. Por supuesto, jugué.

Esto no fue una IA de gran elevación, sino simplemente una derivación estadística acumulativa de mi probable próximo movimiento. Pero fue aleccionador descubrir que es un aumento en la tasa de éxito, a pesar de mis intentos de superarlo.

Pero comparo eso con el asistente de Microsoft AI, ‘Cortana’.

Como escribí en encuestas de Microsoft sobre la ‘experiencia del cliente de la actualización a Windows 10’, casi lamenté la intrusa vaga pero generalizada en mis datos personales que la actualización a Windows 10 solo me dijo, en los últimos 2 minutos de una Proceso de una hora de duración, sería necesario utilizar Cortana. Respondí NO, NO, NO, NO …

El resultado final es que todavía no sé si Cortana es de alguna manera útil, o si solo es ‘Hijo de Clippy’, con Spam y Adware.

Absolutamente, en el entorno de la oficina, aprovecharía esa herramienta. Mi experiencia es en TI, y particiono mi oficina y los espacios privados por separado. Si la Seguridad de la Información interna bendice una herramienta, la utilizaré en el trabajo.

El problema es omnipresente, permanente e inevitable de la recopilación de datos personales por su valor monetario.

Seguiré pensando largo y tendido, observando con ictericia la IA en el espacio privado que contiene datos personales para marketing.

Sin embargo, creo que he interactuado con un bot, en un chat de servicio al cliente, o dos. Uno fue un desastre que llevó a una interacción humana. De acuerdo, una conversación que falla en 5 minutos con una llamada al día siguiente por parte de un humano obsequioso es aún mejor que mantener el teléfono durante 40 minutos antes de llegar a un aprendiz. La otra interacción entregó justo lo que necesitaba, sin esperar en la cola. Ambos son aceptables. Especialmente porque la falla del bot podría haber sido desviada al humano de inmediato, si el tiempo fuera esencial.

¿Cuál es la elección? Pronto estarán en todas partes.

Amelia, una IA que aprende por observación, prueba y error, está siendo utilizada por las compañías Fortune 1000 para automatizar el servicio al cliente. Puede que ni siquiera sepas que estás hablando con “ella”. IBM Watson se está preparando para desplegar cientos de aplicaciones que cortarán en profesiones como medicina y derecho, solo para nombrar dos.

Deep Mind de Google está desarrollando capacidades mentales consideradas durante mucho tiempo como humanas (arquitectura y enfoque diferentes; mismos resultados). Pronto tendremos a AI hablando con nosotros a través de Siri y Android. Luego, nuestros teléfonos se convertirán en AI Butlers, ayudando a organizar nuestras vidas.