¿Cuál es la importancia y la alineación entre la estrategia de TI y la estrategia de negocios?

Answer 1

La alineación es una palabra equivocada para usar, ya que la estrategia de TI, en su núcleo, se refiere y se encarga de respaldar la efectividad operativa. (Se trata de respaldar el proceso de toma de decisiones, racionalizar la información y minimizar las limitaciones tecnológicas que restringen el rendimiento operativo)

La estrategia comercial se trata de cómo compite en un espacio en particular y cómo posicionar mejor su negocio en el mercado para desplazar a sus competidores, lo que conduce a una ventaja competitiva sobre sus rivales.

Una es una función de soporte, mientras que la otra es una función de navegación. Ambos están determinados por la estrategia corporativa, donde el negocio debería estar compitiendo (idealmente en las industrias más rentables / en crecimiento).

El proceso es jerárquico ya que uno determina al otro. Sin embargo, la importancia colectiva de estas estrategias es crítica. Cuanto más pueda una empresa crear y mantener un ajuste estratégico entre sus funciones, mayor será el nivel de sinergia creada. Esto conduce a resultados óptimos, ya que los procesos interrelacionados trabajan colectivamente para impulsar la rentabilidad (medida por los mayores rendimientos y ganancias sobre los rivales en la industria dada) en contraposición a los resultados razonables, que están en línea con las expectativas del mercado.

Answer 2

La estrategia está en su núcleo nada más que agregar recursos escasos a los procesos que crean valor.
Tienes un invernadero con plantas que están casi maduras y llevan frutos, tienes plantas que han brotado o todavía están creciendo y semillas que aún no han emergido o plantado.

Usted tiene un cubo de agua y dos cucharadas de fertilizante, que no es suficiente para todos. ¿Dónde pones tu agua y fertilizante? Esa es la estrategia en breve.

Si las TIC consideran un cierto proceso o crecimiento de aplicaciones, mientras que las empresas consideran que ha crecido (también llamado sostenido), ¿qué sucederá? Pondrán el fertilizante que se requiere para otros procesos o aplicaciones, o pondrán demasiada o muy poca agua. En otras palabras: los recursos se desperdician.

Si bien esto suena fácil, en realidad encontramos que es difícil poner todas las narices en la misma dirección, establecer un objetivo que se adapte a todos. La gente bucea en todas direcciones en busca de pequeñas pepitas de oro, mientras que el gran montón por delante se pasa por alto.
Las TIC se desarrollan a un ritmo extremadamente rápido, mientras que los procesos de negocios que no están en “semilla” o “crecimiento” no demandan un cambio, o solo la optimización cambia. Eso crea una tensión porque el cambio que no se requiere hoy podría requerir uno o dos años a partir de ahora, incluso en procesos estables. Eso es algo que me gustaría aprender de TI, porque también da una dirección. Cuando creo que mi planta ha crecido (se mantiene) y mi compañero de trabajo de ICT ve que se está muriendo porque sus raíces se están pudriendo, espero que me informe a pesar de que la fruta se vea fresca hoy. O estoy desperdiciando recursos en algo que no puedo sostener debido a cambios tecnológicos.

Ver la estrategia como mera asignación de recursos escasos y de repente las cosas se vuelven claras.

Answer 3

Jason lo dice genial. Si su estrategia de TI no es compatible o no se alinea con su estrategia de negocios, entonces ¿por qué esforzarse en las tecnologías de TI?

Es importante que todos los componentes internos correspondientes se alineen con la estrategia de su negocio, ya sea marketing, servicio al cliente, recursos humanos o en esta pregunta TI. Cuando tiene desalineación es cuando comienza a ver problemas que surgen entre los departamentos de soporte y el fracaso de las empresas.