Cometí un error tan grande que le costó a mi compañía $ 14,000 dólares.
Déjame llevarte de vuelta al principio.
Estaba en mi primer trabajo en marketing, trabajando como Gerente de Cuentas para una agencia global con compañías Fortune 500 como clientes. Estaba super confiado Debería haber sido más cauteloso, pero al final, el error que cometí me ayudó a ser más responsable, humilde y mejor profesional.
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Tenía 22 años y hambre para hacer una diferencia.
Como la mayoría de los gerentes de cuentas, trabajé en un pequeño equipo con personas con diferentes disciplinas. A través de mucho trabajo y largas horas, me gané la responsabilidad de dirigir a un equipo talentoso en un proyecto digital interesante, un micrositio para una marca en el espacio de transporte.
A pesar de mi inexperiencia, tomaría mis decisiones lo mejor posible lo más rápido posible. Todo sucedía muy rápido, y debido a mi falta de experiencia en la gestión de proyectos digitales complejos, no tenía ni idea de lo que estaba haciendo.
Quería parecer confiado, así que mantuve el proyecto en movimiento. Hablé con desarrolladores como si supiera de lo que estaban hablando, tomé decisiones clave como entendí las implicaciones y actué bien frente a mi jefe como si tuviera todo bajo control. Probablemente mi jefe debería haber sabido que yo no, pero a él no parecía importarle mucho.
Todo fue increíble. Pero entonces algo desastroso sucedió.
Era un viernes por la noche, y teníamos que promocionar el micrositio esa noche para llegar a la fecha de inicio de los medios. Mi jefe se había ido para el fin de semana. Había mucha presión para sacar esto. Estábamos muy atrasados.
Acepté la decisión de omitir el proceso de control de calidad estándar para cumplir con nuestro plazo. No tenía idea de lo que estaba haciendo. Solo pensé que teníamos que llegar a la fecha , así que hice la llamada.
Fui a casa el fin de semana y no miré mi correo electrónico hasta el lunes por la mañana.
El lunes, descubrí una emboscada de correos electrónicos en pánico. El sitio se había roto y habíamos gastado más de $ 14,000 en dólares de medios de los clientes para enviar tráfico a un sitio que simplemente no funcionaba. Mi empresa tendría que cubrir las repercusiones financieras de mi error.
Me disculpé con mi jefe y luego le pregunté si me despedirían. Sin un momento de vacilación, respondió con algo que nunca olvidaré:
“Por supuesto no. Acabamos de invertir $ 14,000 para enseñarte una lección importante “.
Esta fue la lección más importante de mi carrera.
Si te equivocas, habrá consecuencias. Pueden costar mucho dinero a su empresa y dañar las relaciones con los clientes. Pero lo único peor que cometer un gran error es limitarte al punto de que nunca estás en posición de cometer el error en primer lugar.
Iba a joder en algún momento. Mi jefe debe haber sabido esto. Pero también sabía que si nunca tuviera la responsabilidad de dirigir algo, nunca aprendería nada.
Aprendí mucho durante mi año y medio en esa posición. Y mi enorme error me enseñó rápidamente las pocas cosas clave que la mayoría de las personas en cualquier campo aprenden con el tiempo:
- Siempre entienda los riesgos al aprobar una decisión.
- Nunca tengas miedo de pedir ayuda a tus superiores
- Nunca, nunca lanzar algo en un viernes
- Lo más importante es que nunca dejes que el miedo a estropearte te impida desafiarte a ti mismo.
Hay una razón por la que las personas más exitosas del mundo cometen muchos errores. De hecho, un “rasgo” con cometer grandes errores es a menudo el rasgo clave que los separa de todos los demás.
Nunca tengas miedo de cometer un gran error. Es la única manera de crecer.
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