¿Existe una matriz o una herramienta para evaluar qué tipos de servicios de TI se pueden subcontratar primero?

Answer 1

Vincularlo al negocio de la empresa. Lo ideal es que usted subcontrate las tareas que no requieren valores o conocimientos de la empresa primero. (es decir, si el conocimiento de TI en el desarrollo de nuevos productos es lo más importante que su empresa necesita de TI, no externalice la Arquitectura de TI. :))

No te ayuda mucho en absoluto a buscar una herramienta o matriz, me temo.

Pero algo como:

Observe la estrategia de la empresa y las tácticas definidas (hoja de ruta de 3 años) para alcanzar los objetivos estratégicos.

Para la vista táctica, haga un mapa de la mejor manera en que TI puede contribuir y defina qué capacidades (personas e infraestructura) son estratégicamente importantes para mantener en casa.

Luego, desarrolle un mapa de las capacidades no estratégicas que son candidatos para la externalización.

Financia el programa seleccionando como pasos iniciales de capacidad las tareas que ya están bien organizadas internamente (¡es mucho más fácil hacer su caso de negocios!) O que tienen un caso obvio de ahorro de costos. (Los buenos candidatos pueden incluir un área donde usted tenga consultores locales de alto costo y pueda mover sus tareas al extranjero)

Dos cosas a tener en cuenta:

No intente ver la TI como una capa agregada y externalizar todo a la vez. Externalizar por servicio: hace que los beneficios sean mucho más visibles para la organización.

Cree su hoja de ruta con la intención de aumentar la relación con sus socios de outsourcing. No olvide hacer de eso un paso concreto en su hoja de ruta.

Estoy consciente de que esto no es lo que pedías, pero es el esqueleto de cómo lo he visto con éxito. Podría al menos ayudarte en el desarrollo de una herramienta o matriz.

Answer 2

Esto es algo que a menudo ayudo a mis clientes a hacer, a veces me quito el trabajo, pero a la larga es mejor para ellos. 🙂

No hay una respuesta fácil a esta pregunta, pero puedo decirle que casi todo en TI ahora puede ser subcontratado … de hecho, no puedo pensar en algo que no pueda, y puedo darle un orden en el que se suele hacer.

Lo primero en subcontratar es generalmente el mantenimiento, o el trabajo del proyecto. Esto depende del tipo de personal de TI que tenga y de su nivel de conocimiento. Si tienen un alto nivel de conocimiento y manejan la mayoría de los cambios importantes en la red / sistemas, entonces el mantenimiento generalmente se subcontratará primero para liberar más tiempo. Si no, el material de alto nivel se subcontratará mientras que el mantenimiento permanecerá en casa.

El siguiente paso es generalmente la infraestructura en sí misma, estoy hablando de servicios de ubicación conjunta o de alojamiento / subcontratación de hardware. Muchas veces, su sala de servidores se puede mover fuera del sitio y le ahorrará dinero y tiempo de inactividad.

Lo último que se debe hacer es casi siempre el CIO / CITO / CISO, y la mayoría de las veces ese trabajo permanecerá en la empresa y se contratarán consultores externos para ayudar o para los controles y balances.

En lo que respecta a la programación, parece ser generalmente el mismo, aunque muchas empresas mantienen a sus programadores en casa ya que ya comprenden las necesidades específicas de la organización / software.

¡Espero que esto ayude!

Answer 3

Haces una buena pregunta. Sería útil tener una guía que describa todas las diferentes áreas de TI y qué funciones se suelen subcontratar primero. Más importante aún, sería bueno tener un mapa de calor de su propia función de TI para identificar qué áreas están teniendo el mayor costo, el mejor valor y el mayor riesgo o estrés. Eso le ayudará a priorizar qué parte debe subcontratarse primero.