TLDR; No hay sustituto para la comunicación cara a cara.
Una de las ideas básicas en la comunicación es que hay un “remitente” y un “receptor”. El “remitente” esencialmente codifica una idea, generalmente con lenguaje, y el receptor la decodifica.
Este es uno de los modelos de comunicación más simples.
El modelo “transaccional” sugiere que actuemos como remitente y como receptor, todo el tiempo.
- ¿Quién es mejor, Ayn Rand o Aristóteles?
- ¿Existe un argumento moral más fuerte a favor o en contra del comunismo?
- ¿Por qué la gente piensa que la posmodernidad está relacionada con los SJW?
- ¿Qué fin en sí mismo debería ser un medio para un fin?
- ¿Cuál es la opinión de Ayn Rand en la comunidad filosófica dominante?
El “receptor” transmite cómo entienden la idea al remitente de varias maneras, principalmente a través de las expresiones faciales y el lenguaje corporal.
El “remitente” ve esto, y puede ajustar, si es necesario, cómo se “codifica” el mensaje; Podrían ajustar su tono, volumen, lenguaje o lenguaje corporal.
Esta es la razón por la que la comunicación siempre es mejor cara a cara, incluso con el chat de video, el lenguaje corporal natural que todos usamos para obtener comentarios y mejorar la forma en que enviamos el mensaje, que se pierde parcialmente.
Por eso, en general, para una comunicación clara y efectiva:
Cara a cara es mejor que
el chat de video es mejor que
el telefono es mejor que
chat de texto es mejor que
correo electrónico
Cada paso hacia abajo en esa lista elimina la capacidad de retroalimentación fácil, no verbal, ajuste de tono, estilo de mensaje e idioma. Este riesgo de falta de comunicación (y ofensiva) aumenta dramáticamente.
Es por esto que uno de los Principios detrás del Manifiesto Agile (para el desarrollo de software es):
El método más eficiente y efectivo de transmitir información hacia y dentro de un equipo de desarrollo es la conversación cara a cara.