Las tecnologías móviles se están convirtiendo en el punto de entrada de sistemas de facto para millones de usuarios de ERP. Los equipos de escritorio están en declive y cada vez más trabajadores están haciendo funcionar sus propios dispositivos de comunicación. El trabajador moderno es móvil, a menudo trabaja desde su casa, puede ser un contratista (no un empleado) y nunca puede tener un cubículo con una computadora de escritorio. No quieren el entorno de trabajo o los sistemas de trabajo de sus padres. Ellos trabajan en sus términos con su tecnología. Si es un proveedor de ERP y no diseña primero para la fuerza laboral portátil y los dispositivos que utilizan (por ejemplo, teléfonos celulares y tabletas) (y posteriormente para dispositivos de escritorio), entonces está detrás de la curva. Más interesante aún, los proveedores de ERP están compitiendo con pequeñas compañías de software (piense de 1 a 2 personas) que están desarrollando aplicaciones directamente para estos usuarios de celulares y tabletas. Estos desarrolladores no obligan a sus usuarios a comprar una base de datos de un millón de dólares y gastan millones más con un integrador para conectar sus aplicaciones a una solución ERP antigua. La gran pregunta para las firmas de ERP es ” ¿Puede desarrollar aplicaciones móviles al mismo ritmo y precio que las personas que crean aplicaciones para iPhones, Android, etc. ?”
La computación en la nube trae nuevos beneficios a las empresas modernas. Puede ofrecer flexibilidad en un mundo de negocios siempre volátil. Las aplicaciones para múltiples inquilinos brindan oportunidades para reducir drásticamente el TCO (costo total de propiedad).
Las redes sociales son parte del panorama de los trabajadores de hoy. Ayuda a los trabajadores a interactuar con las perspectivas laborales, colegas de la industria, proveedores, clientes y otros constituyentes. El desafío para los proveedores de ERP es ver estas redes (por ejemplo, LinkedIn, Facebook, etc.) como uno de los otros planetas que orbitan alrededor del nuevo centro del universo. Los proveedores de ERP no pueden ver estas redes sociales como meros puntos de conexión a sus datos de transacciones contables. Si lo hacen, pierden todo el punto y valoran la oportunidad.
SAP hizo un buen trabajo hoy de identificar su trinidad. Presentaron los fenómenos de cambio (a través de notas clave) y sus co-CEOs hablaron sobre cómo las innovaciones en el núcleo (HANA), móviles y sociales serán parte de su visión para 2015. Está claro que el co-CEO Jim Snabe no solo obtiene la los cambios que afectan a las empresas, él sabe cómo varias de sus tecnologías abordarán muchos de estos cambios.
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Lo que no discutieron es tal vez aún más importante. Escuché y escuché y nunca escuché a nadie sugerir una reescritura de las aplicaciones Business Suite (su línea de productos principal). Sin eso, las innovaciones parecen ser extensiones periféricas a las soluciones existentes. Es innovación en los márgenes y no es transformadora. Esta podría ser una gran oportunidad perdida para SAP, ya que no quieren meterse con su legado: la contabilidad y el procesamiento de transacciones comerciales. Los negocios y los ejecutivos de negocios responden a eventos de negocios (no entradas de diario). Saltan cuando suben las tasas de interés. Lanzan nuevas promociones de ventas cuando un competidor abandona un mercado. Trabajan de nuevo en su cadena de suministro cuando un proveedor clave se declara en huelga. Los EVENTOS EXTERNOS son los impulsores reales del trabajo y las palancas estratégicas del trabajo. Claro, un evento contable eventualmente resultará de algunos de estos eventos externos, pero estos eventos contables podrían tardar días o semanas. No puede ejecutar un negocio en tiempo real en tiempo real si su software no fue diseñado para la totalidad de los eventos EXTERNOS a los que las empresas realmente responden. Si una compañía de software toma en serio el futuro de los negocios, debe tomar en serio estos eventos externos.
SAP tiene tecnología de detección / respuesta para manejar algunos eventos externos y esto podría contribuir significativamente a su capacidad para resolver las necesidades futuras de los clientes comerciales. Pero, esa tecnología no se mostró mucho (o me la perdí) en este evento.
La solución ERP de Workday es un animal diferente. Es una línea de productos completamente nueva que fue diseñada para negocios impulsados por eventos. Sí, también apoyan los eventos contables, también. Pero, es el corazón de su diseño lo que hace que su historia trinitaria (en la nube, móvil, social) sea más convincente porque tienen la capacidad de hacer mucho más. Workday también es todo en la nube – nube multi-tenant. También es uno de los primeros en adoptar bases de datos residentes en el núcleo / memoria y está creando aplicaciones primero para computadoras de mano y luego para computadoras de escritorio.
Estas dos empresas hacen una comparación interesante. SAP ha instalado la base y la amplitud de las líneas de productos a su favor. Workday tiene la arquitectura de eventos subyacente que solo tienen un par de proveedores de ERP con visión de futuro. Ambos tienen visiones similares, aunque ligeramente diferentes, para el futuro de los negocios y ambos deben ser aplaudidos por tratar de avanzar en la idea de hacia dónde van las empresas (y cómo ERP sigue siendo relevante para ellas).
Los compradores de software ahora tienen que tomar algunas decisiones difíciles. Primero , deben analizar la exageración y la información errónea para ver quién está realmente enfocado en reinventar el ERP (o simplemente tomar dinero de mantenimiento). Luego , deben evaluar la calidad de las visiones que posee cada proveedor (es decir, ¿Quién entiende realmente el futuro de los negocios y cómo lo entregarán?). Un vendedor cuyos líderes no tienen pasión ni visión es una apuesta realmente mala. Finalmente , los compradores de software de hoy en día deben evaluar si alguno de los proveedores finalistas puede entregar las soluciones reinventadas o reinventadas que las empresas realmente necesitan.
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