Los gerentes de servicio generalmente manejan la seguridad, el servicio al cliente y algunas inquietudes de administración de una organización. Las industrias en las que operan incluyen hoteles, tiendas y gimnasios. Estos gerentes supervisan el mantenimiento y los procedimientos generales de seguridad de la premisa. Los gerentes a menudo se ponen en contacto o se reúnen con otros ejecutivos o gerentes.
Un administrador de servicio generalmente realiza muchas de las siguientes tareas:
• Asegurar que los empleados estén ofreciendo un servicio excepcional al cliente
• Asegurarse de que los clientes estén contentos con el servicio y los productos.
• Delegación de funciones.
• Ayudar a los gerentes de tienda
• Ayudar a implementar políticas de la tienda.
• Enrutamiento de informes de productividad de ventas al personal.
• Motivar a los empleados.
• Manejo de efectivo y cheques al final del día.
• Gestionar la limpieza y organización de la tienda.
• Tratar las quejas y problemas de los clientes.