Voy a asumir que no tienes documentación, etc.
También voy a asumir que ya tienes credenciales de administrador.
Lo primero y más importante: conoce a tu equipo. Fácil si solo eres 😉 Averigua quién hace qué y hazles saber que tu trabajo es apoyarlos cuando sea posible.
Comience por mapear la red
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Determine en qué rangos de direcciones están sus servidores. A continuación, su PC, impresoras, teléfonos y otras cosas.
Póngalo todo en Excel, incluya la dirección IP, el nombre del host, el fabricante, etc. También agregue una columna para Descripción.
Inicie sesión en cada servidor y tome nota de cuál es su trabajo y agréguelo a la columna de descripción.
Verifique dos veces el estado de la garantía de cada servidor.
Haga una lista de los sistemas operativos no compatibles encontrados, como Windows Server 2003, para que pueda reemplazarlos más tarde. También intente registrar cualquier punto de error, como tener un controlador de dominio, etc.
A continuación, compruebe que todos los discos duros estén en buen estado.
Esto puede ser a través de consolas de software o mirando los indicadores LED en los propios discos duros. Pero usted quiere estar seguro de que están en buen estado de salud. ¡Lo último que desea es tener un servidor fallido debido a un disco defectuoso cuando es nuevo en el trabajo!
Ahora que sabe en qué tipo de forma se encuentra el estado de su servidor, ahora puede pensar en cómo funciona la TI en su entorno. ¿Cómo registran los usuarios los tickets de soporte? ¿Qué tipo de respuesta están esperando? ¿Qué procesos tiene implementados para gestionar el cambio?
A continuación, busque la lista de proveedores de TI y hágase conocer a los proveedores de TI. Usted puede encontrar que tiene su propia preferencia. Asegúrese de tener cuentas configuradas con los términos de la factura de 30 días y el límite de crédito adecuado. No querrá pegar datos de tarjetas de crédito en sitios web constantemente.
Con suerte, en este punto, tendrá un buen conocimiento de la infraestructura y de cómo la organización usa la TI. Como ha estado allí un tiempo antes de asumir este rol, asumo que conoce a todo el personal clave de la empresa.
Entonces, ahora puedes pensar en arreglar un montón de cosas. Pero como gerente de TI, también debe pensar en el futuro. No se olvide, estará implementando sistemas que probablemente deberán durar 5 años, por lo que, por encima de las especificaciones, investigue y obtenga expertos si necesita ayuda.
¡Oh, y parchea todo lo que puedas conseguir!
Buena suerte. Estoy feliz de aconsejarte si te quedas atascado!