¿Cuáles son los pasos a seguir para resolver un problema?

Este es mi enfoque, moderado por más de 10 años como gerente de productos de tecnología, cuya carrera se ha basado en identificar y resolver problemas del mercado:

  1. Defina el posible conjunto de problemas: la mayoría de los “problemas” son de hecho combinaciones de múltiples preguntas y respuestas independientes.
  2. Identifique las preguntas y respuestas más importantes que necesita responder para resolver el problema general.
  3. Priorice las preguntas y las respuestas que necesite, para que comprenda cuáles son más importantes y más propensas a conducir a una solución real.
  4. Identifique qué información tiene, qué información no tiene y qué información necesita para responder sus preguntas de alta prioridad.
  5. Obtenga la información que pueda, identifique las áreas donde la información no está disponible, no es confiable o está incompleta.
  6. Responda todas las preguntas relacionadas con el problema que pueda, dentro de un tiempo razonable y con un esfuerzo razonable.
  7. Sopese las respuestas que ha encontrado, teniendo en cuenta la información no disponible, no confiable o incompleta que se mencionó anteriormente.
  8. Cree una hipótesis basada en la información que tiene, las preguntas que tiene respuestas y la información que aún no tiene.
  9. Pruebe su hipótesis para ver si puede o no haber resuelto el problema adecuadamente para satisfacer sus necesidades actuales.
  10. Si su hipótesis es correcta, repita 8-9 hasta que esté satisfecho de haber resuelto el problema. Si su hipótesis es incorrecta, repita los pasos 1-9 hasta que haya creado una hipótesis válida.
  11. Bebe una cerveza para celebrar.

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